作为全球最大的电商平台,亚马逊为卖家提供了优质的销售渠道和服务。然而,卖家们在运营流程中,难免会遇到一些纠纷和问题,例如账号被封、产品被下架等。这时,良好的申诉模板就是解决问题的重要工具。
亚马逊申诉模板主要分为以下几类:账号关联、列表关注、知识产权、品质和配送、评价、A-Z保证、交易风险警告和发票补寄等。不同的情形需要选择不同的模板递交申诉,以增长成功率。下面,本文将介绍亚马逊申诉模板的分类和下载地址,帮助卖家更好地解决问题。
1.账号关联
若您的账号涌现与其他卖家账号关联的问题,可以应用下列模板:
Accountdeactivationforlinkedaccounts(账号被停用-关联账号)
AppealingforSNSsuspensionasaresultoflinkingaccounts(申诉因关联账号导致SNS被停用)
2.列表关注
当您的产品被下架或者列入关注列表,可以试着应用以下模板:
Listingremovalappeal(上架产品)
ASINremovalappeal(ASIN产品下架)
3.知识产权
如果您的产品被以为侵占了他人的知识产权,可以应用以下模板:
CounterfeitinfringementclaimsagainstASINappeals(申诉反对ASIN被指以为侵权)
TrademarkinfringementclaimsagainstASINappeals(申诉反对商标侵权)
4.品质和配送
当您的产品被投诉质量或者配送问题的时候,可以应用以下模板:
ASINreinstatementappealforproductqualitycomplaints(申诉质量问题)
ASINreinstatementappealfordeliverycomplaints(申诉配送问题)
5.评价
当您收到不公正的低评价时,可以思考应用以下模板:
AppealfeedbackremovalfromAmazonselleraccount(申诉删除不公正评价)
Requestingfeedbackwithdrawalfrombuyers(请求买家删除不公正评价)
6.A-Z保证
当买家在亚马逊上发起A-Z保证索赔,可以尝试应用以下模板:
A-ZGuaranteeClaimappeal(申诉A-Z保证索赔)
7.交易风险警告
当您收到交易风险警告时,可以应用以下模板:
Appealtransactionriskwarning(申诉交易风险警告)
8.发票补寄
当您的账户涌现发票问题,可以应用以下模板:
InvoicesreviewandresponseforAmazonaccount(申诉发票问题)
以上便是亚马逊申诉模板的分类和下载地址。卖家在应用模板时需要留意以下几点:
1.严厉依照要求填写信息。
2.不要一味剽窃,依据实际情形进行修改。
3.尽量提供详细的证据和解释,增长申诉成功率。
总之,亚马逊申诉模板虽然不能保证100%的成功率,但是它们可认为卖家提供很好的参考和借鉴,帮助卖家顺利渡过难关,如果您遇到了问题,不妨应用这些模板进行申诉,相信会给您带来意想不到的效果。
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