近年来,随着互联网的高速发展,越来越多的消费者选择网购,而亚马逊成为了全球最大的电子商务平台之一。但是在此流程中,侵权问题也时常涌现,为了保护知识产权,亚马逊也制订了一系列的投诉过程,下面我们就来详细了解一下“亚马逊gbc侵权投诉过程”。
首先,我们需要了解GBC是什么。GBC(GlobalBrandCompliance)即全球品牌合规审核,是亚马逊为保证平台商品真实性、防备侵权行为而设立的审核机制。当我们在亚马逊购物时,如果遇到的是GBC审核过的商品,就可以更加放心肠购置。
如果您作为商家在平台上销售商品,但又遇到了其他商家侵占您的知识产权问题,那么您可以采用以下程序进行投诉:
第一步:收集侵权证据
在提交侵权投诉之前,您需要预备好足够的证据来支撑您的申诉。可以是图片、文字、视频等多种形式,以证明您拥有该商品的知识产权,并且侵权方的行为已经造成了损失。这些证据必需是真实、精确、有效,并且前提是您必需要拥有相关的知识产权。
第二步:提交在线侵权投诉
在亚马逊官网的侵权投诉页面中,填写完全的投诉表格(如下图所示)。投诉表格中需要填写投诉人信息、被投诉方信息、侵权商品信息等。同时将之前收集好的侵权证据上传至指定地位。

第三步:期待审核
提交完侵权投诉后,亚马逊会对贵方的投诉进行审核处置,其中审核时间因案而异。如果审核通过,亚马逊会立刻进行相应的处置办法,比如将侵权方的商品下架、限制卖家账号等等。但是如果投诉不属于规模内或者证据不足,投诉则会被驳回。
第四步:跟进处置结果
如果已经提交投诉申诉,那么就需要耐心期待。在此期间,可以通过查看投诉单状况来了解投诉进展情形。如果投诉成功,亚马逊会通知投诉人并采取相应办法。如果投诉失败,亚马逊也会给出原因和具体解释。
需要留意的是,侵权投诉最好由知识产权声明所有者直接提出。如果您作为商家收到了侵权投诉,也可以通过提交上述程序来进行申诉,但是需要提供证据来证明所销售的商品不违背法律法规。
总之,在电商平台销售商品时,保护知识产权至关重要。如果遇到侵权问题,及时采取相应办法,严正追究侵权方的责任,能力真正有效地保护自己的权益。亚马逊的GBC机制在此流程中施展了重要作用,让消费者更加放心购物,同时也增强了商家之间的公平竞争环境。
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