代理记账是指将本企业的会计核算、记账、报税等一系列的工作全部委托给专业记账公司完成,本企业只设立出纳人员,负责日常货币收支业务和财产保管等工作。
但是代理记账的好处可不仅仅是省钱那么简单,那么为什么呢,下面一起来和企服快车小编看看吧。
如何自我介绍,才不被挂电话?
1、如何面对恐惧心理?
销售恐惧,是绝大多数电话销售人员都存在的问题,没有必要因为这个自责。
但这个问题,确实实打实的会影响我们的销售结果,所以还是要想办法解决。
提醒自己不要恐惧,不要害怕,基本上是没用的,因为越提醒越紧张。
推荐3个简单小方法。
1)借助清单和白纸。
我们恐惧很多时候都是因为担心被客户拒绝,或者被客户提问,不知道怎么回应。
那干脆做张问题清单,把客户可能会问的专业问题或者可能的拒绝的对白,都简单写到上边。
如果遇到客户提的问题,当时确实答不上来,那就坦然承认不知道,同时记到纸上,告诉客户确认之后,再给对方回电。
基本上客户都可以接受这种结果。
关于问题清单,后文有更详细的介绍。
2)拿熟悉却不太重要的客户练练手。
还有一种情况,是担心把重要客户的单子搞砸了,那就可以先找自己相对熟悉,但是却不是特别重要的客户沟通一轮,然后借着兴奋劲再去给重要的客户打。
3)立即行动。
之所以说立即行动,是因为我们越迟疑、越拖延,就越胡思乱想,越害怕,担心这会拨过去,客户会不会正在吃饭,正在开会,或者正有什么事不方便。
与其盲目猜测,倒不如直接拿起电话,如果真遇到客户在忙,那就运用话术和客户再约时间。
2、明确电话目的。
如果在打电话前,不先想好要给客户说什么,介绍什么,等打通电话之后,说一通有的没的,就很容易引起客户反感而且没有意义。
3、拨通电话20秒内别说没用的废话,这是最基本的!
1)除非自己公司特别高大上,能给你加分,否则别说“我是XX公司的”。
面对一个陌生人,你会关心对方是哪个公司的吗?直接说对方感兴趣的内容才是关键。
2)别问对方“什么什么事,您有需要吗?”
接到过很多推销电话,都是“银行贷款您有需要吗?”“投资理财您有需要吗?”“您考虑买房吗?”“编程您有兴趣了解一下吗?”等等。
站在客户的角度,即使我有需要,我都不知道你是干什么的,能为我提供什么,我为什么要告诉你我有没有需求。
还有就是,有些根本不用问,就知道肯定有需求,比如理财,比如买房,这些需求是多数客观存在的。
所以,与其浪费宝贵的时间再问一遍,倒不如直接告诉对方,你能提供什么,为什么要从你这里买?
3)“不好意思打扰您了”,省掉。
你给对方打过去电话,其实已经打扰对方了,你只需要用非常客气或表示歉意的语气,和对方沟通就足够了,没有必要再多说一句“废话”,所以这句话,也不用说。
4)即使是朋友转介绍,也不用过度寒暄,只需“一笔带过”。
比如“我是XX的朋友,是他介绍我认识您的,我们公司主要从事XX...”。
因为有些情况下,客户和他的朋友并非关系好到能为你加分。
这个“朋友”的作用,只需让对方不直接挂断你电话就够了。
5)去掉嗯,啊,这个,那个等等口头禅。
实际面对面聊天,有口头禅,可能大家不觉得有什么,但是如果是打电话,这就是大忌,因为对方只能听到你的声音,你的任何一个语气词,都会成为对方很关注的点。
所以,电话销售平日要多听自己的录音,刻意练习省掉这些词。
4、开场自我介绍,到底要说点什么?
前边说了电话禁忌,这里再说下,开场白,具体要说点什么,才能吸引客户听下去。
以下举例说明。
A.“您好,我们公司是做XX业务,提供XX种产品,供应我们市XX家企业。
每年平均给每家企业节省XX成本。
打电话给您介绍下我们的业务...”。
公司主营业务和优势,打电话目的,给客户解决什么问题,这三项,都在前20-30秒内说完。
B.羊群效应。
“您好,我们是专业从事XX服务的,目前国内很多知名企业,例如A、B、C都在用我们的产品,给您打电话是想问下您的企业是否有在用类似的服务呢?”找客户同行中的大企业,或者客户的主要竞争对手做背书,刺激客户的购买欲。
C.老客户回访。
“XX总,您好,我是XX公司的小张。
您在半年前使用过我们的会员卡,今天特地来感谢您对我们的支持。
另外,想麻烦问您以下,近三个月系统显示您没有使用过,请问是卡丢了,还是我们哪里服务不到位吗?”老客户回访注意几点内容:
表示感谢,咨询产品使用效果,未使用原因,如果使用有不愉快的情况要道歉,让老客户提建议。节约人员直接成本
招聘一名最普通的会计,每月基本工资要两三千元,刚毕业的会计也需要一千五左右,高级会计、外贸会计和外资会计费用更高。
而与财务公司合作,支付不到一个普通会计人员的费用,即可享有品质更高、更专业化的财税服务,这也是代理记账主要好处之一。
目前,代理记账服务收费标准一般五六百元起价,对于简单的核定征收企业要低一些,总体上都是根据企业性质、规模、行业、业务量、是否上门服务和客户要求,以及代理记帐公司的客户定位、会计水平、会计质量等不同而异。
一般单位会计纳税申报如发生误报、漏报、迟报,补缴税款、滞纳金、罚款等责任和经济损失仍主要由单位承担。
代理记帐公司有专人审核报税,能有效避免因不熟悉税法,出现误报、漏报、迟报等差错和损失,还可在代理记账委托协议中约定相关责任。
选择代理记帐的优点是:即经济又专业。
主要体现在企业用人成本降低;且帐务正规专业、用足财税政策、及时合理纳税等成本运作低,如果是公司内部有专门人员处理的话,就不需要找代理记账了,主要还是根据公司实际情况来选择。
D.直截了当。
“您好,XX先生吗?我是某某公司的销售顾问XX,我们公司现在做售后调研,能否请您帮个忙呢?”如果对方说我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝你,你就可以立即说“那我一小时之后再给您打,,谢谢您的支持。”然后,销售员主动挂断电话!”一小时之后,打过去的时候,要给对方一种熟悉感,比如“XX先生您好,我是XX,刚才您让我一小时之后给您来电的...
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