为贯彻落实中央《关于强化知识产权保护的意见》，健全知识产权社会共治模式，完善知识产权调解工作机制，培育和发展调解组织，加强知识产权维权援助服务。在省市场监督管理局的支持和指导下，企服快车成立了知识产权维权援助中心、知识产权纠纷调解中心，并正式揭牌运行。

知识产权维权援助中心将注重维权援助公益性服务，组织会员单位和专利代理师，为援助对象提供必要的专利代理和维权等援助服务。知识产权纠纷调解中心将充分发挥行业自律和专家优势，大力开展知识产权纠纷调解工作，促成纠纷快速有效解决，完善知识产权纠纷多元化解决机制，相关事项如下：

服务内容

一、援助范围

1.援助对象

符合《企服快车知识产权维权援助管理办法》规定的小微企业和经济困难公民。

2.援助范围

知识产权法律咨询、知识产权代理等无偿知识产权法律服务。包括：

知识产权法律咨询；专利申请；宣告专利权无效；专利行政调处；专利民事诉讼；专利行政诉讼。

二、调解范围

（一）受理个人、企业与其他社会组织之间涉及专利、商标等知识产权各类纠纷，包括：

1、专利、商标等知识产权申请权的纠纷；

2、专利、商标等知识产权权属的纠纷；

3、专利许可或专利转让合同的纠纷；

4、侵犯专利权、商标权等的纠纷；

5、专利申请公布或公告后、专利权授予前使用发明创造的费用纠纷；

6、其他专利、商标等知识产权相关纠纷。

人民法院、公安机关或其他行政机关已受理或者解决的，以及法律、法规规定由专门机构管辖，或者法律法规禁止用民间调解方式调解的纠纷，协会调解中心不予受理。

（二）咨询内容范围：

1、被控侵权产品或方法、标识等是否落入涉案专利权、商标权的保护范围；

2、被控侵权产品或方法是否属于现有技术或现有设计；

3、被控侵权产品或方法给行业、产业带来的经济效益、社会效益影响的判定。

受理方式

申请人、权利人或委托人按照《企服快车知识产权维权援助管理办法》、《企服快车知识产权纠纷调解管理办法》要求，将材料通过邮寄或者现场递送至企服快车。

受理时间

工作日受理时间：

上午：8:30-12:00；

下午：2:00-5:30。

联系方式

电话158-2729-0669

地址：广州市天河区黄埔大道100号富力盈泰广场B-1805

附件：

1.《企服快车知识产权维权援助管理办法（试行）》

2.《企服快车知识产权纠纷调解管理办法（试行）》

3.《企服快车知识产权维权援助申请表（试行）》

4.《专利侵权纠纷处理请求书（试行）》

企服快车知识产权维权援助中心

企服快车知识产权纠纷调解中心

2020年5月19日