近几天,“肖战粉丝事件”成为全网热点,从全网“红”到全网“嘲”,肖战只用了不到一年,连带着他的签约品牌一起快速体验了“流量”的酸甜苦辣。
在肖战代言或担任大使的诸多品牌中,例如雅诗兰黛、佳洁士、OLAY等品牌的评论区内,不少人留言、点赞“不会购买任何肖战代言、担任大使的产品,会发动亲戚朋友拒绝购买”。
佳洁士品牌则紧急更换了置顶微博的代言人,网红主播李佳琦的直播也因刷屏抵抗言论临时撤下肖战代言的OLAY产品。
流量为王的今天,品牌营销扮演着越发重要的角色。
从这场粉丝事件拖累代言产品,品牌躺枪的现象背后,值得品牌方思考的是,如何获取营销红利的同时,又增强品牌的抗危机能力?知舟认为,在每一次品牌营销时,需要对营销策略进行风险评估。
品牌营销前风险评估是基础
营销策略形成的过程中,我们通常会考虑到存在的风险,可能是营销流程设计的缺陷、可能是营销环境存在的风险,无论是从哪个角度去看待营销策略的问题,风险都是在过程中不断涌现的,而风险的种类也很多,但是它却是所有营销策略制定和执行中应该始终保持警觉的部分,所以在制定品牌营销策略时,要全方面进行分析,最大化囊括本次品牌营销可能存在的风险,有风险预警是营销执行中必须完整考虑的要素。
风险分类分级针对性制定预控机制
在营销策略构建初期,对于风险的预测,除了建设响应率的概念之外,也需要对风险进行分级,从等级、不同人群、不同媒体、你不同渠道的风险情况等指标进行风险分类分级。
这样做,企服快车面可以针对不同的风险制定有针对性的风险预控及解决方案,另企服快车面是要在绝对规模和风险成本间做平衡。
营销过程中,及时检测反馈风险
当品牌营销策略一旦进入执行过程,有诸多超出可控范围的因素,并且会因为过程设计问题,出现新的不可知风险,比如今年的这场天灾,国家政策的影响,再比如一些平台的漏洞等。
因此在营销过程中需全程对可能出现的风险进行分析及监测,及时阻断风险的出现。
如已出现,需及时进行反馈,防止其大幅度扩散,并做出解决响应。
很多时候,企业容易忽略品牌营销的风险问题,或者只重视过程中的执行、配合、沟通等风险,而一旦发生营销群体的风险问题,就只剩下最后的总结,却没有良好的监测和响应。
由此,在品牌营销策略制定时,有对防控风险的讨论,和具体的预测、监控、解决方案是非常有必要的。
对品牌营销了解不足、缺乏经验的企业来说,相对自己进行营销,选择知舟或是一个更好的选择,知舟客户涉及行业全领域经验丰富,并且对品牌营销风险能做出正确的分析和及时响应,能对品牌营销策略、效果负责。
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