今年以来，扬州市市场监管局聚焦人民群众“急难愁盼”的重点领域，大力开展“铁拳”行动，查处了一批违法违规经营行为。

近日，市市场监管局发布第四批民生领域“铁拳”行动典型案例。

案例一不合格燃器具案

2023年7月，根据城镇燃气安全专项整治行动方案，扬州市市场监管局对广陵区某厨具电器经营部进行现场检查，在当事人的仓库内发现一批未标注厂名厂址、产品标准及警示标志的炉灶类燃具。

扬州市市场监管局委托南京市产品质量监督检验院对该批商品进行检测，通用结构和警示两项检测结果不符合GB 35848—2018《商用燃气燃烧器具》标准规定的要求。

涉案炉灶类燃具15种共计73个，货值金额3891元。

当事人的上述行为违反了《中华人民共和国产品质量法》的相关规定。

扬州市市场监管局责令当事人改正违法行为，没收不符合标准的燃具73个，并处罚款9727.5元。

市场监管部门表示，燃气燃烧器具是关乎居民用气安全的重要产品，使用不当容易造成燃气安全事故，甚至可能危及人身、财产安全。

扬州市市场监管部门将继续加大市场监管领域燃气安全监督检查力度，重拳打击燃气灶具质量违法行为，切实保障人民群众的用气安全。

案例二利用格式条款案

2023年5月31日，仪征市市场监管局根据案件线索，对当事人经营的酒店进行现场检查。

通过大堂经理的手机操作登录第三方平台链接，其酒店订房页面中显示“豪华大床房（商家政策：

订单确认后不可取消/变更，如未入住，酒店将扣除全额房费）”等内容。

当事人对第三方平台的服务政策未经审核便直接采用，执法人员现场指出当事人的服务政策属于格式条款，当事人现场立即联系平台将服务政策调整为“入住当日18时前可免费取消，逾期不可取消/变更，如未入住，酒店将扣除全额房费”的内容。

当事人的上述行为违反了《江苏省消费者权益保护条例》的相关规定，因当事人现场立即改正违法行为，仪征市市场监管局对当事人作出警告的行政处罚。

市场监管部门表示，当前网络预订服务成为常态，此类商家作为经营主体，要对网络平台的服务政策进行细致审核后发布，避免给消费者造成经济损失。

该案的查处维护了消费者的知情权、选择权和公平交易权，降低了消费者的购买风险，同时提高了经营者的守法经营意识。

案例三 虚假商业宣传案

2023年4月18日，扬州市江都区市场监管局接投诉称当事人网上店铺销售护腕时，存在好评返现行为。

经查，当事人为提高店铺好评率、吸引潜在消费者购物，购买好评返现卡若干张，随单发送，消费者收到卡片并对商品、店铺服务等进行好评后，当事人通过拼多多小额打款的方式返现2元给顾客。

截至现场检查当日，共计返现27单。

当事人的上述行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关规定，扬州市江都区市场监管局责令当事人停止违法行为，并作出罚款0.5万元的行政处罚。

后又对当事人的改正情况进行了“回头看”，未发现其仍存在好评返现行为。

市场监管部门表示，“好评返现”不仅扰乱了平台评价机制，也构成了不正当竞争，影响消费者的购买体验。

平台应与监管部门形成联动，加大宣传引导力度，做好相关法律的普法宣讲，提高消费者辨别违法行为的能力，让消费者认识到好评返现的危害性，坚决抵制好评返现活动。

案例四 侵犯商标专用权案

2023年5月12日，扬州市邗江区市场监管局接到某石膏有限公司维权打假工作人员举报称，某工地现场使用假冒“泰山”牌的轻钢龙骨。

执法人员现场检查发现施工现场存放有1809支“泰山”牌轻钢龙骨。

经鉴定，上述商品为假冒“泰山”牌轻钢龙骨，货值为18071.91元。

经查，该工地承建方向当事人订购了1809支龙骨，且能够提供与当事人的微信订购记录、建材销售清单及上述轻钢龙骨的检验报告和合格证，且尚未实际用于施工建设。

当事人的上述行为违反了《中华人民共和国商标法》的相关规定，扬州市邗江区市场监管局责令当事人停止销售上述侵权商品，对当事人作出没收1809支上述侵权轻钢龙骨，并处罚款3万元的行政处罚。

市场监管部门表示，轻钢龙骨被广泛用于房屋等建筑工程领域，是重点监管产品。

该案的查处维护了商标注册使用者的合法权益，保障了人民群众的安全，也对冒用他人商标的行为起到了威慑的作用。