网页设计是需要灵感的。网页设计师如何寻找设计灵感?刚刚出道的网页设计师们凭借着对工作的好奇，充满着遐想，但从事网页设计工作一段时间后，却发现 自己耗尽脑汁想到的设计表现形式，也不过如此，被同事说不配合，被领导不认可。这时网页设计师开始走向设计的低潮，可是作为网页设计师，千万不要气馁，寻 找网页设计的出路，也就是网页设计的灵感。

优秀的产品设计是以人为中心展开的，了解用户以及用户行为，发现和理解设计需求后，问题其实就解决了一半。再将对用户和用户行为的理解进一步深化，从改良的各个方面展开具体设计，优秀的产品从哪里来的问题便可以迎刃而解。

一、让产品融入用户行为

优秀的产品往往能够完美地融入到用户行为中去，并以一种用户能够理解的方式来支持这种行为。那究竟如何把握用户行为、如何以行为为中心展开设计呢?

1、软件尺度

软件尺度主要是指人的情绪因素。情绪与用户使用产品的目的通常没有直接关系，但情绪的变化会影响使用产品时的行为，这也是网页设计中必须要考虑这些。

人在焦虑的时候，思路会变窄，仅仅集中于问题直接相关的方面，但有时却会有意想不到的结果出现，例如“急中生智”就很形象地描述出情绪对于行为的影响。情绪能控制身体肌肉，通过化学神经递质改变大脑的运行方式，进而影响操作行为。

美观的物品使人感觉良好，这种感觉反过来又使他们更具创造性地思考。但影响人类情绪的因素有很多，包括天气、光线、气温这些自然因素，同样包括音乐等 人为因素。有研究人员做过一个试验，在商店中播放不同类型的音乐来调查人们购买红酒的行为变化，结果发现，是否播放音乐或者不同类型的音乐不太会影响人们 购买红酒的数量，但是却对购买红酒的品质有较大的影响，特别是当播放爵士乐时，能够为红酒销售创造更多的利润。

2、硬件尺度

硬件尺度主要是指人体特征参数，用户和产品通过行为发生关系，落实到产品设计上是使用过程中身体部位与相关操作部位的对应，是人体特征与产品特征的吻 合。人体特征参数包括人体各部分的尺寸、活动半径、肌肉力量、运动形态等静态和动态的参数，是人机工程学最基础和最常用的学科内容。人体特征参数的不同严 重影响着人作用于产品的行为方式。

例如，美国的一家快餐厅发生过这样一件事情，一个高个子的黑人去餐厅吃饭，但是由于凳子太矮，这个黑人不能坐下，这家餐厅就被告上了法庭，最后赔钱不 说，还自行改良了餐厅的座椅。这就说明，同一款椅子，由于用户人体身高、腿长等特征参数的不同，人的坐姿、坐的时间长短和行为会有很大的变化，针对人体特 征参数的不同引起的不同行为在许多设计中都得到了体现，比如可调节座椅的设计，或者软性座椅的设计。

3、习惯尺度

很多网页设计师都有一个理念，那就是认为“用户行为不可逆”，这虽然是一种过于武断和不太正确的理论，但是从另一个方面说明了用户习惯的重要性。

我们现在使用的Qwerty键盘是一个典型的基于用户习惯的设计案例，是劣势产品战胜优势产品的典型代表。最初，打字机的键盘是按照字母顺序排列的，这种全机械结构的打字工具，如果打字速度过快，某些键的组合就很容易出现卡键问题。

美国人肖尔斯将最常用的几个字母安置在相反方向，最大限度放慢了人们的敲键速度，以避免卡键。这种以放慢敲键速度为目的的键盘排列方式却延续至今，最主要的原因还是习惯的力量，对大多数人来讲，重新学习一套规则来提高打字速度没有太多实质性的意义，改革的成本很高。

4、潜意识尺度

潜意识也称无意识，它能对人的性格和行为施加压力和影响，一些看来微不足道的事情，如梦、口误、笔误都是大脑潜在意识决定的。

对于潜意识的认识和其在网页设计中的应用，是以行为为中心的设计需要重点关注的内容。就如同冰山理论所描述的那样，人类潜在的绝大部分意识对表层的意 识和行为产生着影响，同样，用户的潜在需求和潜意识的行为为产品设计提供了广阔的空间，对人类潜意识行为的关注能够创造看似简单却耐人寻味的产品，从而将 人的潜意识认知外在化，引起强烈的认知，这种深层次的、反思的认知能创造深刻和持久的用户体验。

很多的网页设计师应该知道《意识的核心》的演讲，它是日本设计师深泽直人演讲的，在演讲中通过大量产品设计实例分析了产品设计中对于潜意识关注应用所产生的魅力。人们常常会把牛奶盒或水瓶往相似形状的凹槽里放，因为它们形状的吻合激发了人们的潜意识行为。

深泽直人十分崇尚直觉的设计，也就是不需要思考的思想，他认为设计要在无意识中发现灵感，作为设计者，要比非设计人员更多地发现生活中的潜意识行为和 需求。当人们被问到需要什么样的设计时，他们往往会说不知道，但是有一天当他们看到某样东西时，却会说“啊，就是这个”，这是因为之前他们的潜意识没有被 激发，而设计师就是要挖掘用户的潜意识行为和需求来设计产品。

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