交管12123是现在很多司机及车主朋友进行违章违规处理、罚单缴纳的官方办事平台。想要使用交管12123是必须进行实人认证的，不过有些朋友在这个环节会出现认证失败的情况，这是什么原因造成的呢？下面一起来看下交管12123实人认证失败原因及解决方法吧。

认证失败的原因：有时候是因为APP版本较低导致的无法识别

1、打开手机的桌面，在手机桌面上点击交管12123即可

2、进入到交管12123界面内后，点击右上角的我的选项

3、然后在我的界面里，点击其中的设置选项即可。

4、然后在设置的界面内，点击其中的关于选项即可。

5、然后在关于界面里可以看到其中的版本更新选项

6、然后我们在App Store界面内，更新最新版本的交管12123，然后点击打开再进行人脸识别即可

关于交管12123实人认证失败原因及解决方法，小编就和大家介绍到这了。希望对各位有所帮助。