呼叫中心业务经营许可证是什么?是本文主要内容。本文将介绍呼叫中心许可证属于增值电信业务许可证之一,是资质中办理有一定难度的许可证。是呼叫中心业务经营必备的资质。那我们一起来看看这个资质如何办理。
一、什么是呼叫中心许可证
呼叫中心许可证可分为全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证。全网呼叫中心许可证是可以针对全国使用的呼叫中心许可证,必须经过国家工信部的审批,企业可以在全国的范围内开展业务。地网呼叫中心许可证是针对一个省运营的呼叫中心业务,可以在全省的范围内开展呼叫中心业务,需要经过省市通信管理局的审批。
该资质是增值电信业务许可证办理企业排名第五,截止2022年5月份办理数量是7953个。截止2023年6月办理数量6501个。如:
百度客服、腾讯客服、京东客服、海尔客服、TCL客服、小米客服等企业。二、呼叫中心许可证怎么办理?
以下是我申请全网呼叫中心许可证需要准备的材料:
首先,需要准备公司法定代表人签署的经营基础电信业务的书面申请。这个申请内容包括你们公司想经营的电信业务类型啦、业务覆盖范围啦,还有公司的正式名称、通信地址、邮政编码、联系人、联系电话和电子信箱地址等等。
接下来,还得提交公司的企业法人营业执照副本和复印件。这是你们公司的身份证明,可不能少。
之后,还需要提交公司的一些概况,包括公司基本情况,拟从事电信业务的机构设置和管理情况、技术力量和经营管理人员情况,还有与从事经营活动相适应的场地、设施等情况。
还得提交公司最近经会计师事务所审计的企业法人年度财务会计报告或者验资报告及工业和信息化部规定的其他相关会计资料。这可以证明公司的经济实力和运营状况。
还得提交公司章程、公司股权结构及股东的有关情况。这是关于公司内部管理和股东权利等方面的信息。
还有业务发展研究报告,包括申请经营电信业务的业务发展和实施计划、服务项目、业务覆盖范围、收费方案、预期服务质量、效益分析等。这是展示你们公司对市场和业务的理解,以及对未来的规划。
还得提交组网技术方案,包括网络结构、网络规模、网络建设计划、网络互联方案、技术标准、电信设备的配置、电信资源使用方案等。这是展示你们公司的技术实力和实施能力。
还得提供为用户提供长期服务和质量保障的措施,这可以展示你们公司的服务理念和服务质量保障能力。
还有网络与信息安全保障措施,这可以证明你们公司在信息安全方面的实力和承诺。
最后还得提交证明公司信誉的有关材料,以及公司法定代表人签署的公司依法经营电信业务的承诺书。
三、呼叫中心许可证申请条件
1、经营者为依法设立公司,内资公司;
2、跨地区经营的注册资本最低认缴限额为1000万元人民币,省内经营的注册资本最低认缴限额为100万元人民币;
3、公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录;
4、至少给3名员工交三个月社保
5、有可行性研究报告和相关技术方案;
6、有必要的场地和设施;
7、有为用户提供长期服务的信誉或者能力;
通过以上介绍的呼叫中心业务经营许可证是什么?文章,您对呼叫中心许可证应该有个更深的认识。如果需要更多咨询和办理,请联系企服快车在线客服。欢迎拨打我们的电话15827290669。