呼叫中心许可证怎么办理,是本文核心内容,该资质在我司企服快车官网介绍了很多知识,但随着市场需求不减,小编给您再次汇总了相关知识点的文章与政策要求想结合供您参考。一起看看吧,如果需要办理呼叫中心许可证可以联系我司在线客服或致电我们,期待您的来电。
一、呼叫中心许可证申请材料:
1.提供贵司营业执照副本原件彩色扫描件;
2.一个月以内开具的最近一个月的许可负责人、客服负责人和安全负责人的社保证明;
3.法人代表、自然人股东、许可负责人、客服负责人和安全负责人的最新二代身份证正反扫描件,联系电话和邮箱;
注:经营范围要有“经营电信业务”、“增值电信业务”相关字样或列举出本次申请及已取得的电信业务种类。
4.贵司在“国家企业信用信息公示系统”中的信息内容要一致,若《国家企业信用信息公示系统》中载明内容不是最新情况,请先更新工商系统信息;
注:公司基本信息和一级股东公司名称等都应为最新信息。
5.一级股东要提供以下相关证照:
(1)自然人:有效期内的二代身份证原件扫描件;
(2)公司股东:公司股东营业执照原件扫描件;
(3)事业法人:事业单位法人证书原件扫描件;
6.申请公司提供该公司:业务发展和实施计划及技术方案;
7.呼叫中心系统,客服团队;
8.其他材料配合签字盖章。
二、呼叫中心许可证申请流程:
1.材料准备齐全提交审核;
2.电话预约现场核查时间,核查办公场地(企业负责人得在现场);
3.现场审查通过后系统出受理通知书;
4.受理日期后30工作日出证书。
三、办理呼叫中心许可证注意事项
工信部发布过一个工业和信息化部关于加强呼叫中心业务管理的通知:
为加强骚扰来电治理,保护用户合法权益,依据《电信条例》《电信业务经营许可管理办法》《电信网码号资源管理办法》以及《电信业务分类目录(2015年版)》等相关规定,现就加强呼叫中心业务管理有关事项通知如下:
加强准入管理
(一)经营呼叫中心业务,须按规定取得经营许可。电信管理机构在许可受理审批过程中,应当组织对申请者办公场所、人员情况等进行实地查验,申请者须予以配合。隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请电信业务经营许可的,电信管理机构不予受理或者不予行政许可,给予警告,申请者在一年内不得再次申请该行政许可。
(二)经营呼叫中心业务,应当符合《电信业务分类目录(2015年版)》界定的业务形态,即组建呼叫中心系统并按规定获得电信业务接入号码和语音中继线路资源,提供以接受用户主动呼入为主的信息咨询服务。确有需要的,通过合同、协议约定等方式,经用户同意后,方可提供即时回访和信息咨询等呼出服务,但不允许提供商业营销类呼出服务。
电信管理机构在许可受理审批过程中,应当结合实地查验情况仔细甄别申请者拟提供的业务形态。对于尚未具备开展业务条件的或拟提供商业营销类呼出服务的,电信管理机构依法不予受理或者不予行政许可。对于确属呼叫中心业务的,企业须提交骚扰禁呼承诺书。
四、呼叫中心许可证哪些城市可以办理
经过工信部或通讯管理局审批通过后,审批完成一段时间后颁发纸质呼叫中心许可证
呼叫中心办理区域:辽宁、吉林、黑龙江、河北、山西、陕西、甘肃、青海、山东、安徽、江苏、浙江、河南、湖北、湖南、江西、福建、云南、海南、四川、贵州、广东、内蒙古、新疆、广西、西藏、宁夏、北京、上海、天津、重庆全国区域均可办理!
通过以上介绍的呼叫中心许可证怎么办理,哪些省市可以申请?文章,您对呼叫中心许可证应该有个更深的认识。如果需要更多咨询和办理,请联系企服快车在线客服。欢迎拨打我们的电话15827290669。
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