拥有核心技术与产品对于企业建立品牌确实有帮助.但没有核心技术一样可以做品牌.在传统商业模式中,代理商是通过代理其他产品实现利润,求得发展,是典型的没有核心技术.
国内两大家电连锁零售巨头苏宁和国美都没有核心技术.苏宁以空调专卖起家,国美以影音产品作为主要出售产品,两家公司通过不断地提升管理水平和优化服务,都取得了消费者的认可,成就了国内家电连锁零售行业的领导品牌.
上海三脉泉养生机构是一家代理保健品的企业,这一类企业在中国有许多.和许多代理公司一样,发展中遇到最大的问题是与上游生产商的配合,一是产品质量难以控制;
二是进货价不断上升.这就造成对消费者的持续服务难以保证.艰难生存6年后,经营者意识到,必须打造自己的企业品牌,让产品方面的问题通过服务弥补,让服务积淀企业品牌.于是他们与上海龙新品牌管理机构开始了创建品牌的合作.龙新对三脉泉的商业模式、产品和市场全面调研后,对三脉泉品牌进行了重新定位,提炼规划了全套的品牌CIS系统,并在员工中全面培训.一年之后就显示了明显的效果:月销售额由每月200万元左右上升到600多万元,顾客重复购买增长了200%,消费者忠诚度明显提高,三脉泉作为养生品牌的知名度和美誉度不断提高.
品牌包含着企业、产品在消费者心中的认知和情感,建立品牌的关键是差异化.在绝大部分保健品企业忽视品牌建设的背景下,三脉泉以全新的形象给消费者信赖,建立了自己的竞争优势.
在这个充斥着价格竞争、产品和服务同质化竞争的时代,实现品牌差异化不仅能够帮助企业赢得消费者信赖,增强品牌竞争力,而且能够为企业带来更大的竞争空间和利润空间.品牌的差异化即满足目标消费者的个性需求.当品牌差异化结果能够与目标消费者心理形成一定契合度时,品牌便成功了.
消费者每天都要接受到数以万计的信息,但消费者的脑容量却是有限的.在信息过度、产品竞争同质化的形势下,必须抢占消费者头脑,形成壁垒.因为一旦某个品牌进入消费者脑海并建立定位,再改变它就很困难.
想占领消费者头脑,必须坚持两大原则:
一是快速抢位.消费者信息存贮空间有限,一定要快速抢占,快速置换.只有在消费者的脑海中抢占有利位置,消费者才会在消费的一刻条件反射地想到你.
二是入眼入心.要通过向消费者传播、沟通企业个性化的品牌理念、品牌视觉形象、行为规范等,让品牌从吸引消费者眼球到最终进入消费者内心,形成品牌个性化形象.
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