亚马逊将改变卖家自提订单买家取消请求的管理流程。根据买家发起的不同取消流程，卖家可以在多个页面查看取消请求的详细信息，并通过正确的操作及时做出响应，减少退货和退款。

相应的地点和生效时间：

2022年5月10日生效：美国、加拿大、墨西哥、日本、新加坡和澳大利亚。

2022年5月10日生效：英国、德国、法国、意大利、西班牙、荷兰、波兰、瑞典、印度、土耳其、东中央车站。

通过这一改变，您可以更加及时、便捷地查看和处理相关订单，使订单取消流程更加合理、便捷、高效。接下来，边肖将带您解读这一变化的相关内容，希望对您有所帮助。

买方发起的取消流程

通常情况下，海外买家取消订单有两种情况：

1.下单后30分钟内：

您可以通过单击我的帐户、我的订单和取消商品来取消订单。

2.下单超过30分钟后：

当买方想要申请取消订单时，只有在卖方同意该请求后，才能取消相应的订单。

改变：

对于第二种情况，卖方自提订单的买方取消请求管理流程将发生变化，根据买方发起取消订单的方式和流程不同，可分为正式取消流程和非正式取消流程。

正式取消流程：

买家要求取消订单的标准流程是，在亚马逊账户中找到想要取消的订单。即买家通过【我的账户】【我的订单】【请求取消】的流程取消订单。

请注意：如果已经发货并确认发货，可以告诉买家订单正在运送中，要求买家退货退款。

如果你已经生成了发货标签，请告知买家现阶段不能取消订单，要求他们退货退款。

非正式取消流程：

非正式取消流程是指买家通过买家-卖家消息服务工具请求取消订单。