为收取物业费,破坏业主关系的事件时有发生,社区物业管理本应成为业主生命财产安全的防火墙,却成为业主之间矛盾的催化剂。物业和业主。
相信大部分物业公司都遇到过这种情况,想尽各种办法索要物业费。
例如,某物业公司每天使用高音喇叭反复播放催收通知。这种做法严重影响了社区其他居民,不符合规定;也有物业公司暴力殴打业主的事件被曝光在网络上,有的甚至将业主曝光。以威胁隐私等非法手段催收物业服务费的行为,严重损害了业主的权益和物业公司自身的服务体验。诉讼最终催收的案例很多,不仅需要收取大量的催收费用,而且损害了物业与业主的关系,不利于物业服务水平的提升。
就没有其他的方式来收取物业费吗?当然有!
天企服快车慧社区服务平台融合大数据、云计算、工业物联网等先进技术,基于全周期社区服务生态、管理、提升项目运营能力、创造价值、扩大收益,实现业务流程体系化重塑,推进技术改造,伴随客户的共同成功,助力房地产行业发展。
天鼎业财一体化解决方案的催收项目,专门针对物业催收痛点,为物业公司量身定制个性化催收方案,成本低,还清债务快。在降低物业运营成本的同时,可以快速收回欠款,智能催收方式还可以提升业主的物业服务体验。
1.信息化、自动化、差异化
宝珍基于多年的物业运营经验,制定了科学的信息化收款规则和保障机制。数据导入后,平台将自动开始采集。线上线下催收可根据家庭欠费原因实行差异化催收。
2.大数据分析主动预警
物业公司/项目通过系统后台分析住户的缴费数据,及时发现不良情况清欠公司注册,筛选出符合预警条件的住户,生成拖欠工单,并智能分配给合适的员工后续收集。
3.自定义AI策略的输出
采集策略通过系统独立设置,包括选择工具、采集内容、采集频率、采集强度等,系统AI提供策略建议,完善采集方案。各平台采集的内容自动保存为诉讼证据。
4. 细化,多种方法,加强证据保全
物业项目(物业公司)根据项目经理对住户的了解形成“激活催收矩阵”,平台为大家催收清欠提供功能支持;
与平台侧同步或异步进行欠费半自动支付,实现项目协同和内部调度(根据欠费用户数据区分时间、地点、强度);
所有催收行动工具将自动或手动上传至云端以保存证据,并支持债务清偿和法律诉讼的延迟。
5.清债分利,加速收款
基于平台的大数据,天鼎可以通过智能、多渠道的支付方式进行清账,并可以个性化员工的清账佣金。员工每次催收欠费,佣金都会实时发放到员工账户清欠公司注册,可以激励员工,有效解决公司催收欠费问题。
智慧社区时代,物业公司不应成为暴力催收的1兵,而应积极进行数字化转型,走向智慧化发展。
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