营商环境差的根本原因在顶层设计和基层操作的完全脱节,再多的优化营商环境措施在基层的神操作面前都是浮云……
我到某窗口办事,按照大厅里公示的一次性告知清单逐一备好资料并一再检查,本以为能万无一失顺利办结的业务却事与愿违了,理由竟然是因为我提交的发票是黑白打印的,窗口大姐要求必须是彩印的,说是规定只认红色的章……我拿着黑白发票一脸懵逼……这是刚在税务局窗口开具并打印出的发票怎么就不能用了呢?而且这么多年从没听说过电子发票打印必须要彩印才行。
我问这是哪里的规定,窗口大姐说是上面规定,一直都是这么执行的……我感觉自己被针对了,当场就给窗口大姐嘴里提到的上级部门打电话,结果这个部门办公室给了我业务科室的电话,业务科室又说这属于需督办事项要找办公室,扯皮之下我一再坚持问一个问题:
究竟有没有发票必须彩印这个规定?有没有依据?对方并没有正面回答我的提问,而是建议我可以直接到他们单位找领导当面反映便匆忙挂断电话了……窗口大姐看我如此执着,还安慰我说这不是针对我个人,一直以来都是这么操作的,还善意地建议我在门口找个打印店把发票上的公章P成红色便可以通过……我面对这种逻辑也是醉了,拿着真发票不能通过,打印店P一下造个假的反而能办了……可是看到窗口大姐那一脸我是为你好的表情却怎么也生不出气来……
一旁一位好心的大哥指了指大厅角落的打印机,暗示我去那里打印即可……收费一块钱一张……此时我心里有无数种猜测但都无法证实,我情愿我的推测是错的,假如是因为一块钱的原因导致办不成事实在太可笑了……可我现在就面临这种情况,只需要一块钱就能办……
其实这时我完全可以接受大哥的建议,事情也可以顺利办结……但我被一些列神逻辑搞得上头了,也可能是被无理由的刁难气昏了头,我已经不在乎事情是否能办成了,只想和这种自作聪明的不公叫一下板,在别人眼里看起来微不足道的一块钱在我看来是愚弄,我不能接受明明是被设计了还需要感谢对方这种设定……
我上网查询了,全国都没有发票必须彩印的规定,如果有,那这规定一定只停留在这些经办人员的口头上……我认为这种规定不合情不合理也不合法,我意难平,我要投诉,我要让这些经办人知道愚弄别人是不对的……
后面的事情就简单了,我在大厅坐了没多久那位窗口大姐便主动热情地找我说可以办了……我并没有真的投诉,我只是打电话找了熟人讲述了我的遭遇和想法,熟人很快打电话帮我搞定了窗口大姐,小城市的人情世故就是这样,我没办法真的去投诉,她也没办法拒绝人情……
我的业务以规定之外的方式办完了……也没有人再去深究这个规定了……
再多再好的经书也架不住更多的歪嘴和尚……
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