天猫于今天宣布推出天猫旗舰店2.0。据介绍，升级将围绕线上线下多场景运营、会员运营、粉丝运营、分人群精细化运营、自运营产品矩阵升级等多方面展开，从而提升商家通过旗舰店运营消费者的能力和效率。简单讲，天猫帮助商家从“货”的运营转向对“人”的运营。

天猫商家平台事业部总经理老齐在介绍2.0产品升级细节中提到两个重点，一是从以货品为中心到以消费者为中心，二是由单节点运营到多维度多场景运营。

据了解，天猫旗舰店2.0有四个核心策略：新动能、新场景、新开放、新系统。升级后，天猫用户进入品牌旗舰店，将能看到该品牌线下门店的商品与活动权益。这也意味着，线上用户可以购买线下门店的商品，也可能被吸引到线下门店去体验。线下的会员、商品和服务，与线上旗舰店完全打通。线上线下真正一体化，有助于商家全盘运营消费者。

天猫方面透露，今年双11之前，旗舰店2.0升级计划将面向全部天猫品牌商家开放。

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