在亚马逊运营的过程中，产品的星级评分是非常重要的，因为买家在下单之前，都会选择去看一下评价，只有评价处于不错的情况下，才能有效增加消费者的购物欲望。那么亚马逊产品星级评分根据什么算的？如何提高星级评分？

一、亚马逊星级评分根据什么算的？

1、买家帐号质量

买家的账号质量，目前已升至评星更关键影响指标。对亚马逊平台而言，一个健康、安全的买家账号在一个稳固、清洁的购物IP环境中所宣告的评论，权重会更高。因此，即使helpful被点击次数增长，许多亚马逊评论仍然无法改良其产品的排名，可见买家账号质量和真正购置的关键性。

2、有无VP标记

亚马逊平台上有许多类型的评论，应用vp标记的更有效，vp标签是“VerifiedPurchase”的缩写，通常用红色字体显示。如果商品的评论是vp，那就意味着这是买家在亚马逊上买下商品后留下的评论。同样，只有在亚马逊上购置了该产品的顾客的评论，才会加上vp标签。与VP标记相比，在评论权重下，评论的权重相对来说要高一些，所以评论星级也要高一些。

3、评论存在的时间

评论在亚马逊平台上存在的时间越长，其关键性就越大。由于亚马逊每年定期删除产品评论，特殊是在出售旺季之前，为确保产品的真实性，产品评论中的不寻常评论将被删除。因此一条可以长期存在，不会被亚马逊平台删除的评论，证明是由A9算法辨认出的优质评论，这样的权重和星级都会很高。

4、评论的点赞数目

得到更多点赞的评论会得到更高的排名。所以许多卖家会选择应用“reportabuse”来把首页的差评地位调下去，点击“helpful”来拉出好评，这样就能将首页的差评推到第二页，而不是涌现在首页的差评。

5、评论的字数及内容

亚马逊的A9算法，企服快车面可以检测到平台上的虚伪评论，另企服快车面也能进行星级评价。因此哪些偏向于自然留评、文字数目和质量都不错的评论，必定在星级评定方面占领必定优点。而在亚马逊平台上，详细的文字描写，加上图片和视频，能快速提高产品的转化率。

二、亚马逊如何提高产品星级评分？

1、诚实的守信

要得到买家好评，商家要用心诚实对待你的顾客，所售卖的商品要与实际描述相同。

2、及时去解决问题

针对顾客的问答及疑问，需要商家及时作出回复，确保在24小时内作出回应，获得顾客的信任。

3、跟顾客建立良好的沟通机制

要获得好评，需要商家积极主动地与顾客沟通，解决顾客的问题，让买家有个良好的购物体验。

4、清楚亚马逊的指导指南

针对买家负面反馈，商家要正视问题。然后去了解买家提出的问题是否符合亚马逊要求，通常买家的反馈主要是针对卖家提供的服务，要是有买家把卖家评级当成产品review，你也能向亚马逊提出。在与亚马逊顾客交流后，还能进行说明让亚马逊删除差评。

5、认真并且礼貌的沟通

卖家在和顾客沟通时，需要认真礼貌的沟通，让顾客感受到对他们的重视。

以上就是关于亚马逊产品星级评分根据什么算的以及如何提高星级评分的全部内容了，希望对卖家们有所帮助！

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