现在开网店不仅是很多人创业的首选，也是许多企业品牌重要的销售渠道。以低价、拼团兴起，一路高歌猛进的拼多多也成了现在很多商家入驻的重要平台之一。无论是哪个平台开店都需要遵守相关的规章制度，在拼多多上也不例外。所以，如果是初次在拼多多上开店的新手一定要注意，以下4种行为一定不能干！

1、站外导流

很多平台都是不允许商家进行站外导流的，在拼多多上也不例外。根据拼多多的相关规定，如果客服在与买家交流过程中，有涉及到拼多多以外的任何平台、网站、工具等，就会予以导流警告，若之后再犯，则要缴纳10万元的高额保证金，还有可能会被冻结店铺。

2、平台套券

每当有做促销活动的时候，拼多多平台都会给买家发送各种福利优惠券，这本是好事，但是一些不法分子就会趁机钻漏洞，套券变现，这种行为一旦被平台发现了就会做涮单套券处理，并给予一定的处罚，商家会收到平台优惠券10倍金额的罚款。

3、客服不回

网上开店，客服人员的服务态度很关键，最忌买家问问题而客服没有回应，搁谁身上都不会太开心。据了解，在拼多多平台上是有针对店铺客服的考核时间的，一般是每天8点-23点。在这个时间段内，客服的回复时间不得晚于5分钟，如果5分钟回复率低于70%，店铺将无法提报活动，还有可能会受到二级处罚等，影响是非常大的。如果回复率太低的话，就要记得拉别人来咨询，及时回复了！

4、有单不发

对于网店的发货，通常买家都是希望越快越好的。现如今的物流不再像从前那般需要等上一周才能拿到。因此，网店的发货一定要及时，千万别有单不发或是缺货少货。在拼多多上，平台对于商家的发货设置了延迟发货、虚假发货、欺诈发货、商品缺货4个违规行为的，一旦违规则会受到相应的处罚。

以上就是关于拼多多开店新手绝不能触碰的4种行为介绍了，希望大家在开店时有所注意。

文章本站原创 作者：花