秘笈二：良好软件·服务亲切、态度良好·技术高超、领导流行·品牌形象信用可靠·客情关系融洽，开美容店行吗?把顾客当朋友·提供丰富的专业资讯·服务快速、不必等太久·和上下班时间不冲突·制度流程系统化、个性化·价格合理公道。

秘笈三：可靠硬件·店面外观：与美发店相称的现代明亮的店面形象，让人有一种流行、新潮的感觉。

秘笈四：进行顾客管理

1.用心为顾客服务：为每个顾客登记，做好服务追踪。

2.教育及引导顾客

3.建立并运用顾客档案：新顾客增长率是多少?老顾客流失率是多少?哪些是忠实顾客?哪些是过路客?哪些是“心血来潮”型的顾客?感谢“忠实顾客”的捧场。加强“选择性顾客”的向心力。拉近“心血来潮型顾客”的距离，与“过路客”攀点关系。

开美容店行吗?预算分析

以开在商务写字楼里的面向白领的中档美发店为例，需要投资房租：

15万/年(建筑面积130平方米)

装修：7万设备：7万(需要长期更新)

人员工资：大工5000/人均月，助工1000/人均月水电：2000/月其中房租占30%、员工工资30%、物料成本10%、其他10%、利润20%。

开美容店行吗?地址选择

开美发店，店面的选择极为重要，它是您获得高利、走向成功的基础，要想成功你就必须经过调查、分析做出最好的决策。

首先您拿张所在地区地图，以市中心为中心点，然后画出100米、150米、200米、300米、500米、800米、1000米的圆。再根据地段、住宿区档次预测美容、美发人数。人数可按所属区辖人口×18%推算，同时预算出这个区辖的消费水平，把同行业店面位置标在图上，明确竞争对手。

明确竞争对手后，要考虑的是店面的装饰，根据一项调查数据表明十八岁至四十五岁消费者有52%的被访者表明很注重发廊、美容院的设计。有46% 的被访者注重其内部结构、专业气氛、服务态度，若能吸引你们，他们会从较远的地方坐车到美容院、发廊用更多钱消费。那么设计店面需要注重哪些问题呢?下面有几个方面可以说明：

开美容店行吗?招牌

招牌是直接反映该店形象的“脸面”是突出该店经营及该店文化的广告牌。注意颜色搭配，一般以深色为主体以引人注目为目的。

开美容店行吗?店内风格

1、日式风格;

2、古典风格;

3、现代风格;

4、欧式风格;

5、泰式风格等。根据装饰风格表现出该店的文化、专业气氛，让顾客接受、认可该店的经营理念，同时绘制出经营项目、价格，使顾客一目了然。风格的确定要与其它同行有一定的区别。适当点缀一点高档工艺品、名人字画突出企业文化档次。

开美容店行吗?店内色调

要让顾客能坐下，情绪不波动，让顾客感到轻松、舒适、温馨，并具有信赖、安全感，那么店内色调更为重要，深色会让人感到不安，产生急躁，情绪波动，坐不下来。简言之，店内色调一定要以浅、淡色为主。以放松员工、顾客紧张情绪。

开美容店行吗?店内情调定格

老一点发廊、美容院喜爱古典情调的设计，新开的发廊，美容院却喜欢新潮情调。情调定格是您在确定消费群体基础上，根据顾客需求而定的，过于豪华会让顾客望而止步。过于的简化会让顾客感到档次太低，其次您的性格及该店所需展示的形象是您应该要考虑的重点，这就需要做到“恰到好处”来处理好定格中的一些矛盾问题。

开美容店行吗?操作区

一般占整个店面面积的四分之三或三分之二不等(根据情况)，操作区是直接服务顾客的地方，要求以宽松、干净、舒适为宜，还要考虑到顾客方便、畅通。音乐一定用中贝音调播放，优雅的古典名曲为佳。镜子要明亮，椅子、床铺要精美，外形要独特，色调要统一。

开美容店行吗?卫生间

卫生间因其利用率较高，会给顾客留下深刻印象，您一定要和重视招牌一样同等对待，精心设计。以豪华为主，越豪华越给顾客留下好印象(注意，不能有臭味)，在每个卫生间内经常换挂一些该店理念、热情服务要求，甚至一些笑话、幽默故事，促销打折优惠政策均可。

开美容店行吗?顾客座位

要求简洁明快，舒适、干净。能看见电视、画面，距离恰好。

开美容店行吗?商品陈列展柜

商品陈列展柜应安放在进门右侧处，浅色为主体，高档为好。人的视觉45度，陈列的商品是您最容易推销、外卖的商品，经常更换商品。避免阳光直射，防止商品失效、变质。摆动置高档、名牌商品，会提高店面档次。进行外卖推销，外卖推销到位，将使您营业额上升21%(总营业额)，应该加以重视这个块面的发展。

开美容店行吗?店长室

店长办公室，处理日常工作和接待外界各部门工作人员、朋友，新老顾客洽谈业务之地，该装饰表现出严肃、清洁、大方之感。壁面应挂有企业目标发展鸿图，员工守则、店长、财务责任制、热情服务要求、奖罚制度、企业理念及员工提成进度表等有关规章制度。

开美容店行吗?员工休息室

用于进餐、存放员工自己私人物品，壁面应处理干净，柜子做的实用即可，墙面应挂有光荣榜、纪律制度、卫生值班、轮休表格。顾客严禁入内，给员工在工作时间一小憩的自由空间。

开美容店行吗?用品保管室

用于建立保管物品登记(进出)，以便于管理及核算成本。依据商品大小，设计成不同规格柜进行陈列，做到随时用随时取。不讲究色彩、装璜。

开美容店行吗?饮水机书架摆放

安放接近谁会椅附近，以便员工及时送递茶水及饮料，书架需设计精美，并安放一些不过时阅读性杂志，供顾客等候时阅读。

(放在方便之处为合理)

开美容店行吗?收银台

收银台需和整体店内设计相融合，以精、美、小为佳，背后应设计顾客寄存柜，让顾客产生安全感，收银台应考虑到电脑、电视、音箱、灯光的控制设计，便于操作方便。收银台上应设计顾客档案、技术资料插夹。不要忘了吸贴式员工轮牌板安置环节。

开美容店行吗?毛巾的颜色及摆放

首先设计一个较美的摆架，毛巾整齐摆放其中。毛巾是直接服务到顾客身上的东西，因此顾客特别在意。选择毛巾一般选用100%全棉加存为宜，颜色以浅色为主，如浅兰、浅黄、浅红、浅紫均可。每天清洗后必须用消毒液浸泡5-10分钟为宜。采用清洁剂洗毛巾是最好办法，其优点是不含碱性，不伤毛巾。

开美容店行吗?灯光

一般要求明亮，可采用各色节能、太阳灯。数量不宜过多，冬天要求明快，夏天要求温馨，春、秋舒畅。

相信只要把上面这些开头工作做好，那你离成功的机会就不远了，美发店老板们，加油～

开美容店行吗?美容店需要什么手续?

要开设美容院必须持本人及员工的有关证件(法人身份证、房地产产权证或租赁协议书、上岗证或初、中级美容证等)到政府有关部门(工商行政管理部门、税务部门、卫生部门等)申请批准，取得法人资格的工商营业执照及必要的卫生部门的许可证和税务部门的纳税登记。一般程序如下：

1、持本人身份证、美容上岗证或技术等级证、员工(有效证件)、房屋产权证或租赁合同→到当地卫生行政部门办理卫生许可证。

2、持卫生许可证、身份证、房屋产权证(合同租赁证)或其它有效证件→到当地公安部门办理特殊行业许可证。

3、持卫生许可证、特种行业许可证、身份证等有效证件 →到当地工商行政部门办理美容厅或美容院营业执照。

4、持营业执照正副本、有效印章和其它证件→到当地税务部门登记领取税务发票。

看到这里，你认为自己开美容店行吗?