很多朋友会好奇财税咨询工作是如何开展的？说到底财税咨询是管理咨询的一个分支，在很多思路上与管理咨询非常相似，主要的不同点在于解决问题的工具不同，财税咨询除了使用一些管理咨询的工具外，还需要大量使用财税专业技术。

下面十堰财税咨询公司就从财税咨询工作开展的三大步骤来分享财税咨询工作是如何开展的。

一、与客户建立信任关系

咨询的本质是解决问题，而信任是解决问题的前提，建立信任需要靠谱的人品和过硬的专业技术，在实践中我们常常发现“客户相信你的见识继而相信你的判断，客户相信你的判断继而相信你能帮助他解决问题”。

那么，如何与客户建立信任关系呢？我们认为只有与客户充分沟通才能建立这种信任，在沟通的过程中，你的人品和专业能力在客户面前会得到足够呈现，客户会得到他自己的基本判断。

因此，对于咨询服务机构而言，与客户建立信任需要保持坦诚和专业，坦诚是要求不隐瞒、不夸大，设身处地为客户着想，专业是站在更高角度为客户规避风险或者创造价值。

二、深度了解客户需求

深度了解客户需求是解决问题的开始一步，就像医生给病人看病一样，首先得通过望闻问切来搞清楚病人得了什么病，进而才能因病制宜、开对药方。

在咨询实务中，很多时候客户告诉我们的问题并不是问题所在，而是一种现象或者结果，我们要做的开始一步是帮助客户搞清楚真实问题所在，这就需要我们去现场调研，把问题了解清楚，毛主席说“没有调查就没有发言权”，坐在办公室凭空是解决不了实际问题。

因此，要想深入了解客户需求，须现场调研，这些工作包括勘察项目现场、调阅项目资料和关键人员洽谈等，通过这些工作可以帮助咨询人员发现真实问题，了解到客户深层次的需求。

三、发挥专业技能

财税咨询从业者对专业有很高的要求，总体上的要求是“一专多能”，即在财税领域达到专业级别，在其他领域也要有所涉猎，比如企业战略与组织结构、经济法律、哲学和前沿的新技术、新商业模式等。

专业技能的修炼需要足够的知识储备、工作实践和深度思考，通过这些内在的积累，在调研的基础上，将貌似没有关系的事项联系起来，按照事件和时间逻辑顺序，遵循事物间的发展规律，制定出符合客户真实情况的方案，这样的方案才能落地实施，并且为客户带来价值，这也是咨询价值所在。