“我们公司前几天已经通过银行缴费了，也补充信息了，怎么今天收到退款了？”“我们财务汇款了，怎么专利又显示有欠费了？”......经常有小伙伴在缴纳专利费时遇到这样的问题。今天小编就给大家讲讲，专利缴费时可能遇到的“坑”！

错误操作一

Wrong operation

在咨询过程中，我们常常发现，汇款和补充信息的往往不是一个人操作，这就造成缴费时间和补充时间无法真正匹配上。正确操作：

汇款后需在汇款时间24小时内进行缴费信息的补充。所以，如果汇款人和补充信息的不是一个人操作的话，请务必沟通好，确保补充信息的准确、及时，而且要注意先汇款后补充，顺序不要错！

▲专利业务办理系统-电子缴费清单首页

错误操作二

Wrong operation

填写补充订单时，请务必仔细查看每项填写要求（填格后面的字）。只有认真按照要求填写了每项内容，才是成功补充信息的开始！比如，“每张银行汇款单对应一个补充缴费信息订单，汇款金额应与银行汇款单金额保持一致。”直白讲，就是一笔汇款单对应一次补充。千万不要汇了多笔费用后仅补充一次订单，这样银行汇款单和补充订单无法匹配，缴费就会失败！

▲银行汇款填写界面

正确填写说明：

1.申请号/专利号不要加“ZL”和“.”，直接写13位数字，最后一位是X也要写；

2.“票据抬头”和“统一社会信用代码”是方便汇款人报销，写单位信息即可。如果不报销，“收据抬头”可以写个人名字，“统一社会信用代码”空着即可；

3.输入正确的专利号后，点击应缴费用查询，近期的应缴费用都会出现，选则要交的费用并保存即可，如图所示；

4.给多个专利号缴费，并且是一笔汇款完成的，可以点击“保存并添加”去添加完成。如果超过十个专利号，建议使用批量导入完成填写并导入信息。

错误操作三

Wrong operation

成功填写补充信息后，点击“下一步（预览）”按钮但没有完成提交环节。正确操作如下图显示：

▲确认补充界面

错误操作四

Wrong operation

“汇款-填写-提交-确认”，还有最后关键一步，就是查询缴费订单。查询功能就是再次确保，我们的补充信息是否完整、准确，并且成功提交。订单状态显示已匹配就是缴费成功了（补充操作后需要等几天），正确操作如下图：

▲选择“缴费清单查询，选择相应的订单查询”

缴费和补充手续都正确操作完成后，可在汇款后四个工作日进入补充的系统进行费用匹配查询，电子票据大约在一周左右的时间发送到您的邮箱，也可在办理系统上直接查询。

文章参考来源：国家知识产权局客户服务中心