财政部、税务总局公告明确12项税收政策、广东省政府发布应对疫情支持企业复工复产20条措施、国家税务总局广东省税务局发布“税务十条”……从中央到地方，密集出台了许多支持疫情防控和经济社会发展的税费政策措施。这些政策措施如何走好落地的“最后一公里”？疫情影响较大的行业面临着哪些个性、共性问题？

2月25日起，广东省税务局开启了为期一周的“深入问需问计 助力复工复产”座谈会。座谈会连开六场，聚焦交通运输、住宿餐饮、文体娱乐、旅游、房地产、制造业、中小微企业、外贸出口等受疫情影响严重的行业和企业群体。

交通运输、住宿餐饮业如何应对疫情冲击？

25日，座谈会由交通运输、住宿餐饮业专题会议率先开始。作为受疫情冲击最为直接的行业，交通运输、住宿餐饮业在疫情期间营业收入同比大幅下降，给企业的经营带来了巨大的压力。

“目前对道路旅客运输、城市公共交通等免征增值税，对我们交通运输类型的企业是非常利好的扶持政策。”广州公交集团第二公共汽车有限公司副总经理王军说，“接下来希望增加因疫情影响的专项财政补贴，或看看能否享受进项税额留抵退税政策。”

进入广东的车辆“逢车必检”。

座谈会上，新出台的减税降费政策受到了企业的高度关注，三家快递公司结合各自的业务模式，对减税降费政策的适用情形提问。

“我有一个疑惑，8号文上明确支持针对收派环节是免税的（快递行业），那么快递经营过程中转运中心的操作、干线的运输，这两个环节是否免税？”“我们跟申通不一样，是自营企业，没有加盟的性质。如何去区分业务是否为居民提供的收派服务，我们关注点在这里。”“我们物流公司运输更多的是电商件，是居民从电商平台购买物资后的物流传递，客户是电商但末端收件是个人，这种情形是否能够免税？”

春节至今，顺丰速运“不打烊”。

“要把财务工作做得细一点，只要区分得清楚，税收上就能实现分开核算。只要是政策范围内的，该免的一定给大家免……”税务部门相关负责人就纳税人关心的热点政策适用问题深入解疑释惑。

在26日举行的文体娱乐、旅游行业专题会议上，广州大剧院管理有限公司总经理何鹰表示，这是他第一次到省税局参加活动，在平常，大剧院就已经得到了省税局的大力支持，在疫情期间，省税局还举办这种针对性强的专题会议，帮企业解决实际问题。接下来希望能和省税局探讨交流，在税收政策上，根据企业实际情况，延长优惠时间，增加减免项目。

趁热打铁 当场研究解决企业提出问题

值得一提的是，每一场专题会议后，“下半场”税务小型研讨紧随其后。面对面交流后，广东省税务部门趁热打铁，立即留在会场研究座谈中提出的问题。

“这些诉求我们能今天定的就今天定，反映较多的面上问题，省局统一出细化的指引，然后下发全省税务部门统一执行。”广东省税务局党委书记、局长吴紫骊在会上表示，对企业反映的需求，将由专人负责收集、登记统计、梳理筛选、马上就办，一般问题1个工作日内研究解决并反馈给纳税人，确保事事有回音、件件有着落。对暂不能解决的，税务部门将认真研究，提出建议，并及时上报上级相关部门，创造条件推动解决。

为了形成助企合力，座谈会还邀请了省交通运输厅、商务厅、文化和旅游厅、工商联等行业主管部门，以及行业协会共同参与。座谈会上各方相互交流，形成合力，共同探讨为企业出谋划策。

广州花城广场寥寥数人。

广东省旅游协会副秘书长马亮表示，广东省的旅游业常年居于全国第一，可以预测此次疫情对旅游业的冲击将非常大。省旅游协会将会全力配合政府相关部门做好企业复工复产的工作，将相关的优惠政策及时向全省旅游企业宣传辅导，让这些文旅企业能够及时地收到政策，及时地享受优惠，尽早渡过疫情难关。

广州萨莉亚餐饮公司副总经理李刚表示，在这个特殊的时期，这是自己参加的相关政府部门帮我们企业解决实际困难的第一个会议：

“相信这样的会议以后还会有，但税务部门能提供这样一个机会听取企业的心声，这让我非常感动。”

广东省交通运输协会秘书长吴敏华表示，此次座谈会切切实实为行业内的企业带来了帮助，仅减免车辆高速公路通行费这一项，就已经给企业减轻了不少负担。他认为，在座谈会上，复工复产中出现的问题能够及时向税务及有关部门反映，并得到了积极响应和帮助，让行业感受到了温暖。

“企业最需要的，就是我们最急需研究解决的。”吴紫骊表示，接下来将坚持以企业需求为导向，把行业诉求、个性化的诉求都吸纳到今后的工作执行中，力争再研究推出一批阶段性、针对性强的税收支持措施。