呼叫中心许可证是从事呼叫中心业务的基本条件，同时也是申请95号码前的必要审批资质，其重要性不言而喻。

相信从事这个行业的许多人都知道，申请许可证的审批难度很大，下面我将详细介绍其申请流程和难点。

呼叫中心许可证是一种批准或授权呼叫中心运营的证件。

国内呼叫中心业务是指在国内设立呼叫中心平台，为国内外单位提供服务国内用户的业务。

如果要从事呼叫中心业务，必须先申请呼叫中心经营许可证，也称为呼叫中心许可证或呼叫中心牌照。

呼叫中心许可证是增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质证书。

分为全网呼叫中心证和地网呼叫中心证。

证书名称：呼叫中心业务的增值电信业务经营许可证。

有效期：五年。

审批机构：工信部负责审批，省网SP由省通信管理局进行审批。

审批时间：省级网站证书审核时间为1-3月，全网证书审核时间为3-6月。

业务应用：包括IVR（交互式语音应答系统）和ACD（自动呼叫分配系统）等。

需要办理的人是谁？

行业包括银行、保险、航空、物流和旅游。

我们的业务范围涵盖了座席外包、服务专员出租、系统设备出租、业务外包以及招投标要求等，合作的公司包括英立讯、优软科技和集时通讯。

需要满足哪些条件才能提交申请？

1.省级网站的注册资金必须不少于100万元（认缴），全国范围内的网站注册资金必须不少于1000万元（认缴）。

2.在过去的三年里，公司及其主要出资者和主要经营管理人员没有违反电信监督管理制度的违法记录。

3.拥有为用户提供长期服务的信誉和能力；

4.必须具备适当的场地、设施和技术方案，并配备能够适应经营活动的专业人员。

5.经营者是一家依法成立的公司，是一家纯内资企业。

材料列表

1、 《业务申请信息表》 ；

2、公司营业执照（经营范围需有 “电信业务”相关）；

3、一级股东证明材料；

4、法人身份证；

5、3个人近期1个月社保证明（实地核查需要全部在场） ；

6、注册地址和办公地址一致（场地最好不少于50平）；

7、呼叫中心系统、400电话、与运营商签订的协议；

8、与客户签订的协议；

9、设备合同及发票；

10、呼入录音；

11、其他材料；

官方申请的流程是由官方设定的一系列步骤，用于申请特定的事项。

申请流程是确保申请人按照规定和要求进行申请的程序。

在申请过程中，需要完成一些必要的步骤和提交相关的材料。

官方申请流程的详细内容可以在相关官方网站或办事处获得。

在申请过程中，申请人需要仔细阅读和理解相关的规定，准备好所需的材料，并按照要求填写申请表格或提交在线申请。

在提交申请后，申请人可能需要等待一段时间来获取审批结果。

在申请过程中，申请人应严格按照官方的要求和步骤操作，以确保申请能够顺利进行并最终得到批准。

呼叫中心许可证续期流程

1.申请者提交了经营呼叫中心许可证申请，并提供了所有要求的申请材料；

2.在5天内完成材料的初步审查，如果发现材料不完整，会向申请人发出不予受理的通知书，并且会说明不予受理的理由。

3.向申请者发放受理通知书（要求提交完整材料）。

4.提交材料供相关部门审查；

5.收到申请后，我们将在60天内决定是否批准经营，如果不批准，我们会与申请者联系，并解释原因。

6.进行颁发批准证书。

为什么要为申请呼叫中心许可证烦恼呢？您可以选择“中企企服快车”，他们专注于互联网资质办理，为您省去烦心又省力！

关于呼叫中心许可证续期材料的事宜：

1.请提供公司持证基本情况表。

2.股东信息表，请持证的公司提供。

3.请提供电信许可证的扫描副本。

4.请提供公司的营业执照扫描件。

5.公司年检承诺书和接入协议；

6.服务业务信息表，用于记录呼叫中心的服务业务数据。

有关于续期的一些小知识：

1、有人问我这样一个问题：呼叫中心的许可证分为全国和地方两种类型，地方许可证需要在当地的通信管理局进行续期，而全国许可证需要在北京的工信部进行续期。

您是否需要亲自前往现场提交所需材料？

无需亲自去现场提交文件，您可以在线填写并通过邮寄的方式进行交接。

2、需要注意的是，企业必须确确实实从事呼叫中心业务，才能续期呼叫中心许可证。

为什么会这样说呢？

由于审核部门将亲自到现场实地核查。

3、提前90日前必须提交续期申请

4、驳回后30日内必须补证

5、补证次数不得超过五次

6、到期前30日没有通过网审，自动撤销表单。

7、我呼叫中心的许可证即将过期，我该怎么办？

当呼叫中心许可证到期时，只能面临两个选择：要么重新申请许可证，要么收购其他公司。

企业在呼叫中心许可证到期后，若要继续开展相关业务，需办理续期手续。

否则，您的企业将属于违法经营状态。

在许可证到期后的年检系统中，会直接评估此情况，并由相关主管部门对您进行罚款。

因此，小编建议各位老板应该及时办理续期手续，以免最终因罚款而得不偿失。