随着人们生活水平和消费品质的不断提高,我国茶馆行业发展迅速,茶馆业东西南北流派纷呈,服务内容和经营特点丰富多彩,但同时表现出服务标准不统一、服务技术水平差异大、行业培训不足、发展不均衡和存在无序竞争等问题。
代办茶馆经营服务认证有利于更好的服务客户,提升行业竞争力。
《茶馆经营服务规范》(SB/T10654-2012)行业标准已发布,此项标准是由商业饮食服务业发展中心负责起草,从制度规范、从业人员的基本条件、职业道德、服务操作、卫生要求等几个方面做出了详细规定,它的颁布填补了茶馆行业在标准规范上的空白,解决了茶馆行业无标准可依的问题,有利于政府部门进行管理和指导以及茶馆企业进行标准化经营,有助于行业发展以及企业服务质量的提升,对推动茶馆行业健康有序发展具有重要意义。
据业内人士介绍,为更好地结合《茶馆经营服务规范》的贯彻实施,商业饮食服务业发展中心下属的茶馆标准化委员会拟定在全国范围内开展《茶馆经营服务规范》示范店和信用等级的评定活动,并在茶馆服务行业中广泛开展贯彻“标准”和规范经营服务行为的考评工作。
届时将邀请茶馆方面的知名人士和专家参与评选,以确保此次活动的权威性和评比的严谨性。
评选出的示范店将成为茶馆行业的优秀代表,带动该行业整体经营服务水平的提高,为打造茶馆服务行业的良好形象做出表率作用。
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15827290669。
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