做亚马逊的朋友都知道,上架listing时,标题和产品描述中不能有任何涉及到其他品牌或商标的词语,否则可能会涉及到商标侵权。可是对于一些通常用或者常用词,卖家们通常不会认为这词语的使用会受限制,也不会做商标检索。可是近日却有大量亚马逊listing因为缠绵描述中包含关键词“3m”被删除了,原因竟然是因为“3m”是一个品牌名。
该卖家表示,亚马逊禁止使用描述性语言,这使得顾客无法理解他们销售的产品。他说:“我们的ASIN被删除了,不仅商品被屏蔽了,产品详情页面也被从网站上删除了,原因是我们在标题和/或描述关键词中不恰当地使用了品牌/商标。”
“我们的大量listing被删除,仅仅因为标题和/或描述中有关键词‘3m’,亚马逊说这是一个品牌/商标,我们不能使用它。这太荒谬了,因为我们是销售充电线的,很多产品中都用了“3m”,只是表明这个充电线的长度为3米。”
不解之下,卖家向亚马逊开了case,询问为什么这些产品的listing被删除。亚马逊卖家支持回应称:
“我们删除了您的产品listing,因为我们担心您的产品可能不尊重他人的知识产权。我们看到您销售的产品目前有一个无效的品牌名称,请更新完整/正确的品牌名称。您未经授权刊登了“3M”授权产品,“3M”产品只能由授权品牌刊登。”对于亚马逊的回应,这位卖家指出,“3m”只用在了产品的标题描述中。
“如果有人将1m、2m、5m、10m等等注册为商标,那该怎么办?仅仅因为向客户描述了充电线的长度,我们的listing就要被删除吗?亚马逊说只有我们删除了标题/描述中的‘3m’,ASIN才会恢复。但这是不可能的,因为我们需要以行业标准的方式告知客户产品的长度,当然,使用“3m”就是行业标准的方法。”
对于此事,有人评论说:解决这个问题的简单方法是用“metres”代替“m”。尽管这种情况很荒谬,但根据英国商标局的说法,如果3M是一个注册商标,那么它很可能只是一个大写的“M”,而不是小写的“m”——这是有区别的。
最后外媒指出,目前只听说亚马逊西班牙站有这种情况发生,但它将影响到亚马逊其他站点的卖家。
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