企服快车小编在之前的文章《亚马逊整顿农药及农药设备产品,大批中国卖家被“误杀”,非美国卖家不准销售农药产品》中也为大家介绍过此前亚马逊开展的一次针对违法杀虫类产品的打击活动。
今年4月8日起,不断有卖家表示自家产品被亚马逊视为杀虫剂类产品强制下架。许多卖家反映,在某些情况下,被亚马逊认定为杀虫剂的产品跟杀虫剂八竿子打不着,简直是荒谬,例如,有卖家因去年出售的一本二手书收到了相关通知,而这本书并不是杀虫剂。
知情人士表示,这次大规模产品下架事件跟亚马逊系统更新有关,所有误伤的根源都是因为“机器人”,亚马逊平台上卖家数量众多,人工难以识别,这种事情,机器人抓取就是一个很好的方法,高效省时,节省人工,同时,就会带来一系列的误伤现象,毕竟机器不是人,只会按照设定进行处理,这就导致了很多非农药类产品被下架了。
4月10日,亚马逊的一位版主就电子邮件造成的“不便或困惑”发表了道歉:
“最近您可能收到了我们的邮件,涉及到在我们的平台中上架杀虫剂和杀虫剂设备的新要求。我们的新要求不适用于图书、视频游戏、DVD、音乐、杂志、软件和视频等媒介产品的listing。对于邮件给您带来的不便或困惑,我们深表歉意。如果您还有任何问题,请联系卖家服务支持部门。”
这件事情从表明上看到此就算告一段落了。但是事实上,类似这种被亚马逊“误杀”的情况并不少见,包括此前的525事件中也有很多卖家被误杀,虽然不是因为产品问题,但是亚马逊这次杀虫剂误杀事件也非常值得大家注意。
我们在做跨境贸易的时候,通常会选择自己喜欢的或者自己认为比较有潜力的产品,但是殊不知做跨境贸易时对于产品的资质以及相关的认证等要求都是非常严格的,如果大家没有办法顺利办理这些认证手续,那么经营这类产品就会存在一定的风险。
为了安全起见,企服快车小编建议大家在选品时,这几类产品可以直接放弃:
1.食品类目
有相当一部分卖家是想做食品,甚至一些食品类的工厂也开了账号,但是做起来的难度可想而知;食品涉及人体安全还有产品的保质期,只要在产品认证手续,包装运营标准有一点不合格,海关是绝对不会放行的;这里还包括宠物食品类目,有人会觉得动物吃的东西会不会松一点,这在国外,动物和人是一样的标准;
2.危险品类目
这个类目按照危险程度划分,是比较广泛的;从2015年热销的平衡车就能看出,因为平衡车在英国一个客户家里爆炸了,把房子都烧了,亚马逊就禁止平台第三方卖家做平衡车这个产品,很多卖家一夜之间,从一天几百单到库存损失几十万;另外,一些产品也有安全隐患的也不建议做:
比如摩托车,自行车头盔,隐形眼镜,婴幼儿安全用品等,这些都不建议上架,被买家投诉的概率比卖家恶性竞争的概率还要大。3.液体,粉末,带电产品
很多卖家想做女性化妆用品,涉及一些化妆液之类的,也是无法去上架和发货;液体,粉末都属于物流出口的重点检查类目,别说发货的价格比普货贵很多,你必须保证产品在运输中没有任何泄露;带电产品其实不是完全不能做,深圳很多卖家都是专做带电的产品,只是带电产品对于初期运营的卖家来说,会有很多不必要的麻烦,而且售后问题也较多。
4.售后问题较多的产品
因为绝大多数的中国卖家是无法提供海外本土化的售后维修点,即使有海外仓公司有这个服务,也需要支付高昂的费用;类似照相机,微波炉,咖啡机,健身器材等,虽然都是现在热销且竞争较小的产品,但使用过程中非常容易有售后问题,而且客单价都较高,完全赠送给买家损失也很大;这类产品一般建议做一些周边配件。
亚马逊运营都说是富贵险中求,这可能是部分卖家的创业风格有关,多一个备用账号,尽量按照平台规则去运营,才会让我们在跨境之路上走的更持久。
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