对于卖家而言review的重要性不言而喻,一旦卖家商品的review数量达到一定程度,就会形成一个口碑效应,增加转化率和销量!所以说,卖家的重点应该是关键词和产品review的研究,关键词引流和review提高转化率。review虽然不是唯一的要素,但是它可以帮助卖家们评估他们的竞争对手!
近期亚马逊对刷review的情形是严厉打击,这对卖家们来说是雪上加霜。那么究竟怎样才能获取一条高质量的review呢?企服快车知识产权平台来支招。
一、带图带视频的更好
带图带视频的权重最高,考虑到买家以此可更直观的感受到已购买者对此产品的看法,故这种review最能提升产品转化。从平台角度看,按权重大小排序,带图带视频带视频带图单纯文字内容。所以,若是新品上架后安排送测时,卖家们可依情形提醒reviewer附上实拍图+视频。
二、review本身内容
review内容,若越详细介绍产品特点、买家使用体验越能增加此产品的权重,从而提升曝光。以连衣裙举例,我们经常看到的评价如"不错"、"收货很快"、"我喜欢"、"谢谢卖家"这种review虽然正面,但因内容不够具体,不如"产品与图片一样,不错"、"穿上刚好"、"收货快,只花了十天"、"很喜欢,非常好的产品,愉快的一次购物"。购买者留下越详细的内容,越有利于产品。
三、购买者本身
亚马逊review有分直评与带VP标志。直评就是不购买产品,直接为产品写Review。考虑到留直评的买家账户有可能是通过Amazon礼品卡或者虚拟信用卡创建或不是会员但受卖家奖励而写或一定时间内发布评价过于频繁,故亚马逊在近期直评的删评率非常高。故此卖家做直评,获取的权重不高。
部分Review 上方会有红色的字体写着Verified Purchase,简称VP标志,简单理解就是,真实购买过该产品的买家留下的真实评论。即使是新卖家也不难发现,拥有VP标志的Review都会排在前面,因为通过亚马逊的政策,买家更加信任这些带有标志的Review。
了解了以上这些还不够,当卖家伙伴们在获取review过程中,我们需要注意这几点:
1、通过较大折扣获取的review,删掉几率更高;
2、鼓励购买者积极留评,多获取带VP的评价更有效;
3、review内容与产品关系不大,或无相关性的,这类留评亚马逊不会看重;
4、与其死盯review,不如考虑如何做大做多单量,绝对单量数增加了,review数也会增加;
在产品运营过程中,review只是其中一点。卖家伙伴不要为了做它而只顾它,其它方面也很重要。
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