质量认证咨询是指为企业提供质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等国际或国内标准的认证咨询服务，帮助企业通过相关的认证审核，提高企业的管理水平和市场竞争力。质量认证咨询的主要内容包括：

1.质量认证咨询前期准备

2.质量认证咨询方案制定

3.质量认证咨询实施

4.质量认证咨询后期跟踪

质量认证咨询前期准备

质量认证咨询前期准备是指在正式开始质量认证咨询之前，需要进行的一些必要的工作，主要包括：

1.确定质量认证的目标和范围

2.选择合适的质量认证标准和机构

3.分析企业的现状和需求

4.建立质量认证咨询项目组

5.制定质量认证咨询计划和预算

确定质量认证的目标和范围是指明确企业要申请哪种类型的质量认证，以及涉及哪些部门、产品或服务。这一步需要根据企业的发展战略、客户需求、市场竞争等因素进行综合考虑，以确保质量认证能够为企业带来实际的效益。

选择合适的质量认证标准和机构是指根据企业的行业特点、目标市场、法律法规等因素，选择适合企业的质量认证标准，如ISO 9001、ISO 14001、OHSAS 18001等。

同时，还需要选择具有资质和信誉的质量认证机构，如SGS、BV、TUV等，以保证质量认证的权威性和有效性。

分析企业的现状和需求是指通过对企业的组织结构、管理流程、人员素质、资源配置等方面进行全面的调查和评估，找出企业在质量管理方面存在的问题和改进的空间，以及企业对质量认证的期望和要求。

建立质量认证咨询项目组是指从企业内部选派一些具有代表性和责任心的人员，组成一个专门负责质量认证咨询项目的团队，包括项目经理、项目成员、内审员等。项目组的主要职责是与外部的质量认证咨询机构进行沟通和协作，推动质量认证咨询项目的顺利实施。

制定质量认证咨询计划和预算是指根据企业的实际情况和目标，制定出一个详细而可行的质量认证咨询项目计划，包括项目目标、项目范围、项目阶段、项目任务、项目时间表、项目资源、项目风险等。

同时，还需要根据计划制定出一个合理而有效的质量认证咨询项目预算，包括项目费用、项目收益、项目投资回收期等。

质量认证咨询方案制定

质量认证咨询方案制定是指在完成了前期准备工作后，由外部的质量认证咨询机构根据企业的现状和需求，为企业设计出一个符合质量认证标准要求的质量管理体系方案，主要包括：

1.质量政策和质量目标的制定

2.质量管理体系的建立

3.质量管理手册的编制

4.质量管理程序和作业指导书的编写

5.质量管理记录和文件的控制

质量政策和质量目标的制定是指根据企业的发展愿景、核心价值、客户需求等因素，制定出一个清晰而具有指导意义的质量政策，以及一些具体而可衡量的质量目标。质量政策和质量目标是企业实施质量管理体系的基础和方向，需要得到企业高层的批准和支持，以及全体员工的理解和认同。

质量管理体系的建立是指根据质量认证标准的要求，建立起一个适合企业特点和规模的质量管理体系，包括组织结构、职责分工、资源分配、流程控制、监测评价等方面。质量管理体系是企业实施质量管理的框架和平台，需要与企业的实际情况相适应，以及不断地进行改进和完善。

质量管理手册的编制是指根据质量管理体系的内容，编制出一个简明而完整的质量管理手册，用于描述企业的质量政策、质量目标、质量管理体系、质量管理程序等方面。质量管理手册是企业实施质量管理的依据和指南，需要符合质量认证标准的要求，以及反映企业的特色和优势。

质量管理程序和作业指导书的编写是指根据质量管理手册的内容，编写出一些具体而详细的质量管理程序和作业指导书，用于规范企业在各个环节和岗位上执行质量管理活动。质量管理程序和作业指导书是企业实施质量管理的工具和方法，需要遵循“计划-执行-检查-改进”的循环原则，以及保证操作的一致性和有效性。