现在很多代理进出口报关清关企业只要有公司询问就声称自己专业，专业这两个字很容易说，但要如何反映专业和有多年的行业经验，专业代理进口报关清关公司可以降低客户通关风险，更重要的是优化客户进口方案，进一步提高通关效率。

一、报关清关前做好相应准备

进口货物海关有哪些监管条件，进口过程中会有哪些风险，报关所需要提供哪些文件，有没有相关案例操作经验。如果客服人员不能回答这些问题，公司还说自己专业，肯定不可信。在报关前方案评估是进口清关公司应提供的专业咨询服务之一。如果不了解客户的货物情况，不知道操作中会有什么问题，就着急报价，客户可以接受就做，不能接受就不管不顾。这样的代理清公司一定不专业。

二、配合默契，沟通顺畅

进口清关公司的客服人员，如果盲目用自己知道的专业术语与客户沟通，这就不是专业的代理清关公司的表现，因为这样的沟通会产生额外的沟通成本，太专业，客户根本无法理解进口代理清关公司想要什么。

真正专业的代理清关公司可以简单明了地说专业的话，用客户能理解的语言描述报关过程中需要提供哪些信息，指令准确。通过顺畅的沟通，双方可以配合的很默契，减少因沟通不畅所导致的一些不必要的麻烦。

三、遇到紧急情况第一时间紧急处理

很多客户都想清关、报关的过程中会发生什么紧急情况？作为代理进口报关、清关公司，一般将紧急情况分为三个层次。例如，在正式报关之前，我们发现海关代码和客户的货物数据有误差。

客户授权后，我们会尽快解决这种情况，以免影响顺利放行。特殊事件，如海关检查、价格评估等，都是影响通关时间的事件。首先，我们将安排有经验的报关人员对现场情况进行评估，并提出解决方案，然后以低的成本解决大的问题的原则。

四、专业指导

进口代理清关公司在一线海关报关，当然对海关动态了解是非常清楚的。专业代理清关公司的作用更多地体现在信息咨询的附加服务上，给予客户专业的指导，这是专业能力的体现。报关、清关是一个结果的过程，由多个细节和时间积累起来。双向沟通和信息咨询指导将使通关更加顺利。

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