代理报关公司的存在使一些复杂的问题开始变得简单，把客户不能解决的难题交给专业的代理公司处理，能在短时间内得到有针对性的解决方案。进出口报关员介绍报关流程是一定要经历的阶段，能给来咨询业务的客户留下深刻印象，也能从一个侧面反映出公司的实力。对迫切需要报关的客户来说，这些公司所具有的某些特征会影响其选择。

是否秉持真诚到位的服务态度？

进口商的服务态度会干扰客户的选择方向，那些一直以真诚态度服务客户的公司，必然会得到好的反馈，而那些喜欢推卸责任或不够真诚的公司，则会被客户排除在选择之外。特别是首次访问这类公司的消费者，很容易受到员工态度的影响。

能否详细而准确地解答疑问？

进口商品代理报关公司在接待顾客时，对此一无所知的顾客会提出各种各样的疑问，假如店员能详细、准确地解答这些疑问，顾客自然会对店员产生好感。若员工以手头事务为借口，不愿意回答顾客更多的问题，会对自己形象的塑造不利。

工作人员是否具有较高的专业水平？

此外，进口报关员所属工作人员的专业水平也会影响客户的判断，举一个简单的例子，就像木材进口报关员所说，工作人员需要掌握所有关于木材的报关流程。除某些基础层次的内容外，还需要了解如何应对突发情况的策略和方案，总而言之就是可以应付各种困境。

这就是进口报关代理商会影响客户选择的三个主要特征，同时，公司出价和实际在行业中的口碑也会干扰客户的判断。期望在本文的指导下，有需求的消费者可以得到重要的启发和点拨，知道该从哪些方面着手来评价企业的专业实力。

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