作为天猫、淘宝、京东、阿里巴巴、亚马逊、易趣的卖家，他们最担心的是每天都会收到各种投诉和不良评论，然后被扣分，维权，这将导致店面流量大打折，销量低迷。

其中，知识产权侵权投诉最值得关注，因为一旦侵权事实成立，卖家不仅要受到平台的处罚，还可能要承担相关的法律责任，包括经济赔偿、公开道歉，下面企服快车专利列举两个例子来说明。

在此之前，“golia”商标所有人发现，杭州亚品贸易有限公司销售的女鞋上印有“golia”标识淘宝网而京东商城网站上有“歌利亚女鞋旗舰店”和“歌利亚鞋旗舰店”，引起消费者的误解，随后向广东省中级人民法院提起诉讼。

然而，赢得这场战争花了两年时间。

广东省高级人民法院终审判令亚平公司立即停止侵权行为，销毁侵权产品，并赔偿“歌利亚”商标所有人广州格丰服饰有限公司经济损失200万元。

深圳一家电子科技公司自2015年以来一直通过亚马逊向美国消费者销售鼠标产品。

该产品的核心技术来自一家台湾公司。

2016年6月，一家美国专利公司向德克萨斯州地方法院起诉其美国子公司，理由是该公司侵犯了他们的一项switch专利，还有戴尔等大公司。

被起诉后，公司没有当真，也没有委托美国律师出庭。

2017年7月，亚马逊冻结了其美国子公司在亚马逊的收款账户，这让该公司变得严肃起来。

后来，公司聘请了专业律师团队，对鼠标开关的技术细节做了充分准备。

几经协调，原告律师表示愿意和解。

经过两个多月的谈判，双方终于就和解条件达成共识。

2017年10月签订和解协议，原告正式向法院撤回诉讼。

一般来说，无论是国内还是跨境电子商务，卖家最有可能踩到的“红线”有四种：

1：商标权：未经商标权人许可，将对方商标标识用于商品促销、店铺促销等商业活动;

2：版权：未经许可，擅自将著作权人的艺术作品和文字作品用于商业活动，如卡通人物形象、设计图案、版权文本等。

3：发明专利：剽窃原产品的结构和方法，如智能音箱、智能手镯等。

4：外观设计专利：剽窃、盗用产品的外观和外形，如创意珠宝、个性化工艺饰品等

电子商务卖家触碰红线后，权利人将通过平台或法律程序维权。

最常见的方式是发律师函，要求电子商务卖家立即停止侵权，甚至要求经济赔偿。

电子商务卖家在收到律师函后，首先要分析是否存在侵权行为，如果存在侵权行为，应立即停止侵权行为，避免侵权行为影响进一步扩大;其次，积极收集自己未侵权行为的证据，努力避免法律处罚。