湖北窗口自接到该企业和汉口银行的业务咨询电话、了解其质押需求和时间紧迫的实际情况后，第一时间认真落实公共服务“一次性告知”制度，口头答复并将业务资料清单发送至对方电子邮箱，同时选派专人实行跟踪服务，办理过程中与国家知识产权局商标局相关业务处室保持密切联系、实时跟进业务进展，当周即拿到了《商标专用权质权登记证》，确保企业急需资金快速到账。

据悉，湖北窗口是全国首家商标、专利综合政务服务窗口，按照国家知识产权局、省知识产权局服务地方经济发展和湖北疫后重振、服务全省创新主体的部署，提供商标、专利各项业务全流程服务。

今年1-4月，湖北窗口主要业务指标同比大幅提升：专利电子申请受理1.27万件、同比增长18.07%；专利费减审批1.6万笔、同比增长52.76%；专利质押登记金额12.44亿元、同比增长438% ；专利许可登记金额1162.8万元、同比增长340%；商标注册、变更、转让、续展、质押等业务652件、同比增长40.52%。

（周含宇）