近日，社交媒体巨头Facebook表示对该平台的“权利管理器”被滥用和误用的问题非常重视。Facebook认为这种滥用是其面临的主要挑战之一，并且需花费大量时间来确保不屏蔽合法内容。该平台在欧盟委员会最近关于欧盟《版权指令》“第17条”利益相关者会议上发表了上述意见。

近年来，为了解决侵权问题，Facebook推出了一些反盗版计划。

除了处理常规的侵权内容删除要求外，该公司还推出了“权利管理器”工具，该工具可以自动检测侵权材料，并允许权利持有人将内容下线或从中收取费用。

为了促进各方之间就实施“第17条”的可行解决方案进行对话，欧盟委员会近期召开了一次利益相关者会议，Facebook在会议上详细介绍了该自动化系统的工作原理。

版权管理器的产品经理戴夫．阿克塞尔加德（Dave Axelgard）在演示中解释了如何在社交媒体网络上自动进行版权内容的匹配。他还详细介绍了版权持有人如何对侵权内容采取行动，以及用户如何对滥用和误用该系统提出抗议。

参加该次会议的除版权持有人外，还有代表数字版权组织的相关人士。Facebook明确表示其将尽力维护各方利益，但是也特别强调指出，滥用权利管理器是一个十分严重的问题。

阿克塞尔加德在演讲中称：“我们花费了大量时间来构建系统以避免合法内容被屏蔽。”

“不当屏蔽的发生的情况有两种。一种是版权持有人获得访问版权管理器的权限时，不使用正规的申请程序，而试图直接将内容上传到不属于他们的工具中。”

另一种情况是，版权持有人上传不属于他们的内容时也可能会发生过度屏蔽，例如添加编辑视频但其中包括不属于他们的内容。

Facebook一直努力查找并防止此类滥用和误用，以确保其自动检测系统不会删除合法内容。这也是实现“第17条”中关于可能的“上传过滤器”十分重要的一点。

阿克塞尔加德表示：“滥用是一个严重的问题，在运营版权管理器多年后，我们可以告诉人们，这是均衡系统需要解决的最敏感的事情之一。”

Facebook试图通过各种措施来限制滥用。该公司将其版权管理器工具的访问权限限制在获得验证的版权持有人群体。此外，该工具始终需要可播放的参考文件，因此可以对所有请求进行正确的审查。

Facebook的自动化操作（例如删除或阻止）仅对一部分版权管理器用户开放。部分原因是一些较小的版权持有人可能不完全理解版权，这可能会导致误用。

最后，Facebook指出，滥用其权利管理器工具违反了其服务条款，该公司有权终止反复犯错的权利持有人的使用权限。

阿克塞尔加德指出：“如果发现版权管理器被滥用，那么根据我们的版权管理器条款，我们可以终止某人对该工具的访问。我们想强调的是，对于平台来说，有权利调整与这些强大技术相关的访问和功能以避免滥用是一件非常重要的事情。”

包括Communia在内的数字版权组织都非常重视滥用问题。但是，这也引发了版权持有人的不同意见。

代表体育权利持有人联盟的英格兰超级联赛的马修．莫雷伊（Mathieu Moreuil）询问Facebook版权管理器滥用是否真的是该公司面临的主要挑战。

阿克塞尔加德确认称：“我认为这绝对是我们面临的主要挑战之一。”同时，他也指出Facebook从没有忘记版权持有人的利益。

总而言之，Facebook仔细介绍了其系统的优点和缺点。该工具是否是在欧盟国家中实施“第17条”的理想工具是另一个问题。至少目前看来，版权管理器并不合适，因为它不能对所有版权持有人开放使用。

此外，版权管理器可以处理音频和视频，但不能处理数字图像，这是另一个主要的限制。

另企服快车面，从消费者的角度来看也存在弊端。自动化系统在检测受版权保护的内容方面可能非常准确，但Facebook也证实，目前尚无法就模仿和合理使用等版权豁免原则做出决定。

阿克塞尔加德在回答Communia保罗．凯勒（Paul Keller）的问题时解释称：

“我们的匹配系统无法考虑上下文，只能试图确定两个内容是否相互匹配。”

该系统这一缺点也得到了热门的音乐匹配服务Audible Magic的证实，目前，有数十家大公司使用Audible Magic的服务来检测版权侵权。

Audible Magic首席执行官万斯．伊科耶（Vance Ikezoye）表示：

“版权例外需要高度的智力判断以及对上下文的理解和评估。自动化系统不代表任何技术都能自动解决此问题。最终，这些类型的决定必须通过人工判断来处理。”

正如Communia指出的那样，会议再次表明，自动内容识别系统非常强大，同时功能也非常有限。

如果这些技术中的任何一种能够为实施“第17条”要求打下基础，那么这些技术的缺点应该引起重视。或正如Facebook所言，应花费大量时间和精力来研究如何防止合法内容被屏蔽。