在全球化的背景下，外资企业在我国的发展日益增多，随之而来的是税务争议的增多。在这种情况下，代理在税务争议中的沟通协调能力显得尤为重要。本文将详细介绍外资企业税务争议中，代理如何进行沟通协调，以期为相关从业人员提供参考。

1. 了解争议背景

在沟通协调之前，代理需要全面了解争议的背景，包括争议产生的原因、涉及的法律法规、争议双方的基本情况等。这样有助于代理在沟通中把握关键信息，为后续的协调工作奠定基础。

2. 分析争议焦点

代理需要深入分析争议的焦点，明确争议双方在哪些问题上存在分歧。这有助于代理在沟通中有的放矢，针对争议焦点进行协调。

3. 熟悉相关法律法规

代理应熟悉与争议相关的法律法规，以便在沟通中为争议双方提供法律依据。代理还需关注法律法规的最新动态，确保沟通协调工作的有效性。

4. 建立良好的沟通渠道

代理应积极与争议双方建立良好的沟通渠道，确保信息传递的及时性和准确性。这包括电话、邮件、会议等多种沟通方式。

5. 保持客观公正

在沟通协调过程中，代理应保持客观公正的态度，不偏袒任何企服快车。这有助于争议双方建立信任，为协调工作创造有利条件。

6. 寻求共识

代理应积极寻求争议双方的共识，通过协商、调解等方式，促使双方在关键问题上达成一致。

7. 制定解决方案

在争议双方达成共识的基础上，代理应协助制定切实可行的解决方案，确保争议得到有效解决。

8. 关注争议双方的利益

在沟通协调过程中，代理应关注争议双方的利益，确保解决方案既符合法律法规，又有利于双方的长期发展。

9. 及时反馈信息

代理应及时向争议双方反馈沟通协调进展，确保双方了解争议处理情况。

10.做好记录工作

代理应做好沟通协调过程中的记录工作，包括会议纪要、邮件往来等，为后续工作提供依据。

11.培养专业素养

代理应不断提升自己的专业素养，包括法律法规知识、沟通协调技巧等，以提高沟通协调工作的效率。

12.建立长期合作关系

通过成功的沟通协调，代理可与争议双方建立长期合作关系，为今后类似问题的解决奠定基础。

外资企业税务争议中，代理的沟通协调能力至关重要。通过了解争议背景、分析争议焦点、熟悉相关法律法规、建立良好的沟通渠道、保持客观公正、寻求共识、制定解决方案、关注争议双方的利益、及时反馈信息、做好记录工作、培养专业素养、建立长期合作关系等方面，代理可以有效解决税务争议，为企业创造良好的税务环境。