随着互联网的发展，电子商务的飞速发展，越来越多的人选择在速卖通上进行购物。然而，在这个数字化的时代，知识产权保护已经成为了一个非常重要的问题。在速卖通上，很多商家为了寻求利润，侵占了其他商家的外观专利，这严重影响了本来正常的经营秩序，因此本文将介绍速卖通外观专利被侵权的申诉过程。

一、外观专利认定

在申诉之前，需要先明白什么是外观专利。外观设计专利是指对产品外形、颜色、纹样或者其组合，为使其在雅观方面具有新的审美特征，并能用于工业生产或者手工制作的新设计，以及其模型或者实物的外观特点所给予的专利保护。

二、侵权证据收集

在明确自己的产品侵权后，就需要预备好侵权证据。要收集的证据包含：

销售页面截图、产品实拍视频、产品实际比较鉴定等。证据必需真实可靠并且与被侵权的专利有关。

三、联系速卖通客服

收集到证据后，需要联系速卖通客服进行申诉。首先，进入“速卖通帮助中心”，并找到“知识产权保护”相关的内容。依据提醒，点击“联系我们”，并选择“专利侵权申诉”。填写相关信息，并上传完全的侵权证据。

四、期待平台处置

申诉成功后，就需要期待平台的处置结果。一般而言，平台会在5-7个工作日内做出响应。如果商家提供的证据真实可靠，并被认定是存在侵权行为的，则平台会要求商家下架并停止销售该产品。否则，商家可以选择继续上架销售。

五、申请仲裁

如果商家对平台的判决不服，可以申请仲裁。商家需要在申诉中心再次申请，并选择“仲裁”。这将转到阿里巴巴的知识产权保护平台。依据平台的过程，商家需要支付一定的仲裁费用，并提交相关证据。仲裁结果将在15-30天内颁布。

六、维权诉讼

如果商家对仲裁结果不满意，还可以选择提起诉讼。商家需要向法院提出起诉状，并提交相关证据。如果商家能够证明侵权行为确实存在，则法院将判定对被侵权方进行赔偿。

总之，速卖通在保护知识产权方面非常看重。只要商家遵守平台的申诉过程，收集充分的证据，就有机遇维护自己的合法权益，保护自己的专利权。

同时，建议商家在发表产品前就要对自己的产品进行专利查询，以避免侵占了其他商家的专利权。