在亚马逊运营中，卖家最为重视的之一就是用户的Feedback。然而，有时可能会遇到一些负面的Feedback，这可能对卖家的声誉和销售产生负面影响。那么亚马逊负面feedback如何删除？附操作步骤！

一、亚马逊Feedback政策

亚马逊允许买家在购买商品后留下Feedback，这是他们对卖家服务、商品质量和物流速度的评价。亚马逊的Feedback政策规定，卖家不能直接删除买家留下的Feedback。然而，如果Feedback违反了亚马逊的政策，卖家可以请求亚马逊进行删除。

二、识别可删除的负面Feedback

亚马逊不会删除所有负面的Feedback，只会删除违反政策的Feedback。以下是一些可能被删除的情况：

1、Feedback包含卖家的私人信息，如电子邮件地址、电话号码等。

2、Feedback包含不适当的语言或内容。

3、Feedback与商品或服务无关，如广告或无关的评论。

4、Feedback是恶意的，明显旨在损害卖家的声誉。

三、请求删除负面Feedback的步骤

1、登录亚马逊卖家中心：使用您的亚马逊卖家账户登录卖家中心。

2、查看Feedback：在卖家中心的“绩效”菜单下，选择“买家与卖家消息”中的“Feedback”。

3、找到负面Feedback：在Feedback列表中找到您希望删除的评价。

4、请求删除：点击负面Feedback旁边的“报告问题”按钮，选择适当的理由，如“Feedback包含我的私人信息”或“Feedback包含不适当的内容”。

5、提交请求：填写必要的信息，解释为什么您认为这个Feedback应该被删除，并提交请求。

6、等待亚马逊处理：亚马逊会审查您的请求，并在适当的情况下删除Feedback。这个过程可能需要几天时间。

四、处理负面Feedback的其他建议

1、积极沟通：如果买家留下了负面Feedback，尝试通过亚马逊的消息系统与他们沟通，解决问题并请求他们修改或删除Feedback。

2、提供解决方案：如果Feedback中提到了具体问题，提供解决方案，如退款、换货或补偿，以改善买家的体验。

3、保持专业：在与买家沟通时，始终保持专业和礼貌，即使面对负面Feedback。

以上就是关于亚马逊负面Feedback如何删除的操作步骤了，希望对大家有所帮助！

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