在亚马逊运营中，产品评论对于提升产品排名和转化率至关重要。据统计，超过72%的购物者在购买前都会阅读产品评论。因此，正面的亚马逊评论不仅能提高产品的可信度，还能带来更多的订单。本文将为您提供一份详细的亚马逊评论请求指南，以及如何通过模板来优化评论请求流程。

一、亚马逊请求评论功能

亚马逊的“Request a Review”（请求评论）功能允许卖家在订单商品送达日期后的5至30天内请求买家提供评论。每个订单只能发送一次请求。亚马逊建议卖家通过订单详情页面上的“请求评论”功能来请求评论，而不是通过电子邮件或买家与卖家消息服务。

二、亚马逊请求评论模板

  • 个性化产品评论请求模板：这个模板允许您根据品牌定制消息，包括公司logo、自定义变量和设置筛选条件。建议在产品交付2天后发送电子邮件。
  • 亚马逊的“请求评论”自动化模板：这个模板符合亚马逊的服务条款，适用于FBA卖家。建议在交货日期后的4到30天内发送。
  • 亚马逊产品评论请求模板+附件/奖励内容：这个模板允许您通过奖励内容吸引亚马逊买家，如电子书、PDF或权威指南。建议在商品发货、交付或退回后立即与买家联系。
  • 以产品信息为特色的产品评论请求模板：这个模板提供产品的使用说明和其他提示，帮助创造更好的用户体验，建立信任，并提高客户留下评论的可能性。

三、如何有效请求评论

  • 选择合适的时机：在产品交付后的适当时间发送评论请求，可以提高评论的质量和数量。
  • 个性化沟通：通过使用买家的姓名和提及产品名称，使请求更加个性化和专业。
  • 提供帮助：在请求评论的同时，提供帮助和支持，如产品使用指南或常见问题解答。
  • 激励措施：考虑提供奖励内容，如电子书或指南，以鼓励买家留下评论。

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