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日前，亚马逊美国站又发布了新的的政策，要求卖家自配送订单（FBM）的时尚商品免费退货。

亚马逊表示，自2021年10月26日起，所有卖家自配送订单（FBM）时尚商品的报价都将包含免费退货信息，并且销售合作伙伴将无法再扣除美国服装、鞋履、珠宝和手表下列出的时尚商品的退货费用。

亚马逊指出，平台倾听并相信客户的反馈，因此采取行动作为回应。亚马逊工作的重点是在买家购物或退货时改善消费者的购物体验。亚马逊表示平台上的时尚品类客户对当前卖家自配送订单（FBM）的退货体验并不完全满意。

随后，亚马逊强调，目前亚马逊配送（FBA）的时尚商品订单已经提供免费退货。

由于客户希望卖家履行的订单（FBM）也获得与亚马逊配送的订单（FBA）相同的退货体验，因此亚马逊出台新政，表示要求销售合作伙伴制定至少与亚马逊退货一样优惠的退货政策。

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