今天给大家介绍一下亚马逊FBA退货产品该如何处理？的相关知识点,企服快车专注11年亚马逊FBA代理操作业务，积累了多年的亚马逊FBA物流经验，希望以下这篇文章可以帮到您。

一、及时记录我们产品退货的时间

对于使用fba发货的商家和不使用fba的商家，此步骤都很重要。使用fba发货的商家，亚马逊会在收到退货请求的第一时间将货款退还给消费者。 另外，亚马逊规定45天内退货产品，如果产品超过此时间仍未退回，商家可以向亚马逊提出索赔。

二、及时联系消费者

如上所述，退货的同时，买家很可能会给你的产品写差评，诉说这个产品给他带来了什么不好的购物体验，但是这个时候及时联系买家，可以安抚买家的情绪，避免产品的差评。

当然，联系买家时，商家必须主动道歉，态度诚恳虚心求教。毕竟，我们的产品给消费者带来了糟糕的购物体验。 同时，让消费者了解这次退货的理由，了解这些理由，这样就可以避免该产品因该理由而产生的其他退货情况。

三、及时进行产品检查

请注意，对于使用fba配送的商家来说，这些产品通常不会送到商家手上，而是退回到亚马逊fba仓库。 此时，fba的相关人员将检查这些产品是否适合继续二次销售。 例如，如果产品没有打开，没有损坏，很可能会再次上架销售。 如果产品已经打开并拆解，亚马逊将判断无法继续销售。如果此产品退回的原因是次品，亚马逊将判断为不能继续销售。

这些产品的情况，商家需要自己仔细检查。要知道，特别是对于可以继续上架销售的产品，亚马逊相关人员如果没有检查仔细，却二次售卖给下一个买家，可能就会遭到新买家投诉，将二手产品作为新产品销售，这样的结果会更加麻烦。

因此，检查退回的产品是亚马逊运营中的重要一环，检查自己的产品出现了什么问题，能否继续销售。

通过这三个及时的步骤操作，商家们可以减少退货对产品listing的负面影响，提高产品的销量，提升用户品牌满意度。

以上就是亚马逊FBA退货产品该如何处理？的内容就为大家讲到这里,更多亚马逊FBA知识,尽在企服快车。 因为政策时常变化,物流方案会随着变动,如有货物进口出口等业务,可点击右下角立即咨询。企服快车将为您提供一站式服务 。

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