今天给大家介绍一下亚马逊FBA退货该怎么处理？的相关知识点,企服快车专注11年亚马逊FBA代理操作业务，积累了多年的亚马逊FBA物流经验，希望以下这篇文章可以帮到您。

亚马逊卖方在FBA退货时，首先需要找出退货的原因。包裹信息不正确还是产品质量有问题，然后解决问题。

FBA退货分情况，一般有两种，第一种是消费者已经收到货物，第二种是消费者还没有收到货物。

1、消费者收到货物。

如果消费者收到货物退货，货物将被退回FBA仓库，由FBA处理。

如果货物没有损坏，满足亚马逊二次销售的要求，卖方可以联系亚马逊平台重新贴标销售的产品损坏，亚马逊注意卖方不能二次销售，卖方可以帮助亚马逊销售。

2、消费者没有收到货物。

如果产品已经处于货款阶段，但未正式发行，卖方需要拦截，避免后续工作负担，卖方收到货物后可以退款给消费者。

如果货物已经发出，无法拦截，需要与消费者取得联系，消费者收到货物后考虑退货还是与消费者协商只退还一部分货款，尽量减少双方的损失。

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