今天给大家介绍一下亚马逊FBA订单取消率高有什么影响的相关知识点,企服快车专注11年亚马逊FBA代理操作业务，积累了多年的亚马逊FBA物流经验，希望以下这篇文章可以帮到您。

取消率是在给定的7天时间段内，卖家取消的所有订单占订单总数的百分比。取消率仅适用于卖家自配送订单。

该指标涵盖了由卖家取消的所有订单和产品，但买家使用其亚马逊账户中的订单取消选项请求取消的订单和产品除外。买家在亚马逊商城直接取消的待处理订单或产品不包括在内。

最为明显的影响就是：店铺随时有可能因此被平台封禁。其次，某些情况下，亚马逊会对订单取消率过高的产品Listing下架，并不会对店铺进行封号处理，但不论卖家是想恢复Listing可售状态还是恢复店铺，都是需要向平台进行申诉。

卖家的取消率应保持在2、5%以下，如果高于2、5%的话，是会导致账户被停用，以及影响效绩和账号安全，不能在亚马逊上销售产品。

而且如果是卖家擅自取消订单，有可能导致客户差评，给店铺带来不好的影响。所以如果要取消订单，建议跟买家主动沟通，让买家发取消邮件过来，然后再到后台选择买家的原因取消，就不会产生影响了。

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