首先新零售需要以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈。

新零售的核心正是这个“生态圈”。

打造良好的生态圈首先要注重与消费者的互动。

消费者永远不是一层不变的，他们的标准随着时间而变换，欲望、需求和对品牌的认知都各不相同。

所以零售从业者不能只是一味的追寻低价策略用优惠去吸引消费者。

许多消费者已经开始注重购物的“卓越性”和“体验”。

“卓越性”往往产生于品牌，品牌可以满足消费者的身份与形象的心理需求；“体验”则更强调娱乐，购物对他们来说不仅仅是获取商品和服务的过程，而且是一种追求娱乐和个性的过程。

电子商务最初的目的就是带给消费者便利，发展到新零售，便利依旧是一个很重要的环节。

满足消费者的便利首先需要便利零售商，线上下结合的新零售需要建立完整的自动化体系——库存跟踪、供应链物流、物料搬运系统的自动化和机器人技术在内的仓库管理、店铺运营和采购等，逐步的优化流程和资源，提高产品的可持续性和劳动生产率，同时使得成本最小化这就是新零售。

总的来说，新零售实际上在零售商和消费者之间实现了“双赢”。

零售商通过最大化消费者价值获得利益。

而消费者价值的提升是通过更好的消费者需求实现的，二者相得益彰，这就是新零售的商业模式。

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