一个公司只有内部团结一致、协同合作,才能使其在激烈的竞争中立于不败之地,才能推动公司不断朝着更好的方向发展,而这也是每一位公司管理者都希望看到的结果。现在就和大家讨论一下公司的内部协作制度该如何设立。
从公司平时处理的各项事务来看,公司的内部协作制度可以具体分为内部沟通协调机制、内部管理协调机制和各部门之间的协作机制。当一个公司中的这几项机制达到协调的状态时,公司的内部协作制度也就建立起来了。
1.内部沟通协调机制
无论是小型公司,还是大型公司,都会有员工存在。不论是面对1个员工,还是面对1000个员工,公司管理者与员工之间的沟通都是必不可少的。特别是在员工数量较多的情况下,还会涉及员工与员工之间的沟通问题。由此看来,建立一个内部沟通协调机制是非常有必要的。
良好的沟通机制是高效沟通的有力保障,而沟通机制又是通过沟通渠道来实现的,沟通渠道根据其性质可分为正式和非正式两种类型。正式的沟通渠道包括周会、月会、座谈会等正式会议形式。非正式的沟通渠道包括小型聚会、郊游、各种团建活动等。事实上,为员工搭建沟通渠道,也就是让员工聚集起来,发表自己的看法,主动阐述自己的意见和建议。
不论是哪种沟通渠道,管理者在与员工的沟通方面,都应该秉承一个原则,即站在员工的角度,从员工的利益出发。在这个过程中,管理者可以从“五心”出发,即尊重之心、合作之心、服务之心、赏识之心和分享之心。当管理者站在员工的角度,尊重员工,自然也就能得到员工的支持,拉近与员工之间的距离,让双方之间的沟通更有效。同样的道理,管理者在与员工沟通的过程中运用其他“心”也能起到类似的作用。
2.内部管理协调机制
大型公司中的各项事务比较多,而一个人的能力和精力是有限的,所以,大型公司通常都是由多名管理者共同管理公司。在多位管理者并存的情况下,为了让各项业务顺利高效地进行,公司需要建立内部管理协调机制。
建立内部管理协调机制的关键在于人,也就是管理者。如果管理者认可这种机制,则会很好地践行。否则,制度再好也只是摆设。为了改变管理者的观念,也为了让管理者能真正以公司的整体利益为重,公司需要对管理者的观念加强引导,如组织管理者召开座谈会,组织管理者学习最新的管理理念等。
3.各部门之间的协作机制
虽然公司各部门之间有着明确的分工,但是也不排除需要各部门协同合作的情况。如果公司缺乏协作机制,那么想让各部门之间协调合作,将会变得非常困难。情况严重的,可能还会出现各部门之间互相推诿,进而导致工作效率低下。
为了让公司各部门之间能够通力合作,公司的高层管理人员应该平衡好各部门的目标与公司的整体目标,为各部门制定好发展方向,实行部门负责人轮调制,建立内部满意度调查制度。
当每个部门不仅有自己的部门目标,还有公司的整体目标时,各部门都会认真对待对公司有利的事情。在这种情况下,即使需要各部门之间通力合作,各部门也会积极参与,以便完成共同的目标。
另外,公司管理者还可以实行轮调制,这样可以避免出现部门负责人只认某一个部门这种现象。当部门负责人不再只管理一个部门的时候,他对所有部门就能一视同仁。当遇到需要多部门协同完成的任务时,他也能够调动各部门的积极性,从而让任务能够得到高效解决。
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