为了提升品牌知名度,投入大量广告费,却毫无起色;以消费者需求为导向推出产品,将仓库挤爆了也卖不出一件;创始人或者销售负责人雄心壮志、指点江山、跑马圈地式地开发了一个又一个市场,但最后都成了夹生饭,不瘟不火……为什么会出现这种情况?问题的根源就在于缺乏有效的营销资源聚焦以及规划,也就是没有做好聚焦营销。
聚焦营销是一种企业营销资源投放规划策略,是对企业的营销资源进行整合、集中运用、实现有的放矢、避免企业资源分化的一种销售策略。
同时,聚焦营销要求建立企业局部优势,采取以小博大、以弱胜强的营销模式。
聚焦营销的目的就是要实现如下图所示的有效资源整合。
前面我们说过了有关渠道和品牌的相关内容,在此我们重点介绍其他3个方面的聚焦。
一、产品聚焦
产品聚焦就是单品突破,主打主推单一品种或品类。针对营销资源有限的初创公司来说,单品突破无疑是在竞争中突围崛起的捷径。比如乳品业的伊利,就是通过“四个圈”雪糕单品突破,成功超越了当年的老大和路雪;好迪则凭着啫喱水这一单品的重点运作,最终让好迪成为家喻户晓的品牌。
要做好产品聚焦,还需要从以下几方面着手运作。
(1)进行合理产品线规划,明确主推品种、主打品类,将有限的营销资源全部倾注于单一品种或品类上。推出的品类或品种多了,会分摊公司的营销资源,同时也会削弱公司的整体竞争力。
(2)在明确主打品种或品类后,还需要将单一品种或品类的产品利益点提炼出来,进行集中聚焦诉求及传播。
比如益生堂医药公司销售的蛇胆胶囊,具有清火解毒、保肝利胆的功效,能够祛痘、治口疮、缓解便秘等,但是出来以后一直卖得不瘟不火。后来,公司将祛痘为核心,围绕“一粒胶囊必含一颗纯蛇胆”的核心卖点展开。于是,曾经只有5个人的小公司,经过3年的发展,迅速成长为销售过亿元的大品牌。
还有那句“怕上火,喝王老吉”的广告语,实在是太过经典的一个案例,如此聚焦诉求,瞬间便让王老吉红遍了大江南北。
二、市场聚焦
市场聚焦,就是在拓展市场时,集中资源先做样板或试点市场,将单一的区域市场做深做透,当成为该区域的领导品牌后,再稳步对外进行市场扩张。
比如巨人集团的名品脑白金,在上市之初,只选择了江苏江阴的一个县城作为区域样板市场,在经过一段时间的产品效果、产品利益点、营销策略的准确与否的验证后,针对问题进行调整、总结,在江阴局部的保健品市场确立了领导地位,接着便开始由点到面,最终成为全国保健品的标杆企业。
做好市场聚焦,要做到以下几点:
(1)明确目标市场,如是一线城市,还是三四线城市;
(2)合理进行市场布局及规划,如市场开发的速度、节奏及计划等,都要提前规划好;
(3)确定样板市场,将营销资源集中于样板市场,强力寻求突破。
三、客户聚焦
客户聚焦就是通过细分市场,瞄准精准客户。创业公司由于资源的有限性,只能锁定特定的市场,才可有效发挥最大的竞争优势。集中力量对准最核心的目标客户群,如此便不会让无效客户分流广告费了。
比如位于广州郊区的大型别墅区碧波花园,在项目刚推出时,为了吸引客户,开发商斥巨资委托一家顶尖的广告公司来做宣传,电视广告、宣传海报、大众娱乐活动……能用的宣传渠道都用上了,每天来售楼处看房的人也络绎不绝。但是活动结束,收获的效果却寥寥无几。
后来,经过分析,发现营销失败的根本原因,就在于没有对目标市场进行细分。碧波花园定位高端,其客户群为大型企业中层以上管理人员、私营企业的老板及外资企业的高级白领等,而之前大众化的销售方式很难吸引到这些高端人群。于是,开发商改变销售方式,采用客户聚焦的精准化营销方式,在传播范围及方式上,只针对特定的目标群体。比如接下来的广告投放,只选择了一家日报及财经报纸和一家香港电视台。
如此将目标客户精确锁定以后,广告投入大为缩减,而成交量却节节攀升。
客户聚焦,需要注意以下两点:
(1)目标客户群被细分后,在有限的资源情况下尽量扩大市场面,否则市场面太小,目标客户群不足以支撑公司生存或发展的利润。
(2)目标客户被细分后,要具有可识别性,不能太过模糊,要体现出客户的特性。
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