10.1 总则 组织应确定改进的机会（见9.1; 9.2和 9.3）， 实施必要的措施 以实现其EMS的预期结果。

10.2 不符合与纠正措施 发生不符合时，组织应：

---对不符合作出反应，且适用时应：

a.采取措施控制并纠正

b.处理造成的后果，包括减轻不良的环境影响；

---评价消除不符合的原因所需的措施，以使其不再发生或不在其他地方发生，通过：

a.评审不符合

b.确定产生不符合的原因

c.确定是否有类似不符合存在，或可能潜在发生

---实施任何所需的措施；

---评审所采取的纠正措施的有效性；

---必要时，对环境管理体系进行更改。

措施应与不符合影响程度（包括环境影响）相适应。

应保留下列文件化信息作为证据：

— 不符合项的性质及随后采取的措施；

— 任何纠正措施的结果。

10.3 持续改进 组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性和有效性，以提高环境绩效。