随着上述品质保证活动的迅速发展,各国的认证机构在进行产品品质认证的时候,逐渐增加了对企业的品质保证体系进行审核的内容,进一步推动了品质保证活动的发展。

到了20世纪70年代后期,英国一家认证机构BSI(英国标准协会[1])首先开展了单独的品质保证体系的认证业务,使品质保证活动由第二方审核发展到第三方认证,受到了各方面的欢迎,更加推动了品质保证活动的迅速发展。

通过三年的实践,BSI认为,这种品质保证体系的认证适应面广,灵活性大,有向国际社会推广的价值。

于是,在1979年向ISO提交了一项建议。

ISO根据BSI的建议,当年即决定在ISO的认证委员会的“品质保证工作组”的基础上成立“品质保证委员会”。

1980年,ISO正式批准成立了“品质保证技术委员会”(即TC176)着手这一工作,从而导致了“ISO9000族”标准的诞生,健全了单独的品质体系认证的制度,企服快车面扩大了原有品质认证机构的业务范围,另企服快车面又导致了一大批新的专门的品质体系认证机构的诞生。

自从1987年ISO9000系列标准问世以来,为了加强品质管理,适应品质竞争的需要,企业家们纷纷采用ISO9000系列标准在企业内部建立品质管理体系,申请品质体系认证,很快形成了一个世界性的潮流。

全世界已有100多个国家和地区正在积极推行ISO9000国际标准。

木制家具公司运行ISO9001质量管理体系须注意的事项

木制家具公司有其自身经营的特点,如产品体积大,原材料、半成品、成品物流压力大,产品防护要求较高;木制家具质量标准很难事先确定,最终由消费者说了算,特别是在款式、舒适性等方面,得经由市场的考验;虽然设备自动化、软件控制越来越先进,但人这个因素对于产品的质量影响还是非常重要的,如雕刻、喷涂配方等。

在木制家具公司的质量管理体系运行过程中,应强调人员培训,特别是一线技术工人。

这些培训以内训和导师带徒的形式为主。

还应强调特殊过程控制,常见的有:喷涂、雕花、压延和舒适度评价等,能推行标准化管理是最好。

家具公司还应特别注意消防工作,这虽然看上去与质量管理体系关系不大,但反过来,如果消防出现问题,顾客利益无从保证。