按国标GB/T27925标准对品牌提出的5个方面要求,即能力、品质、声誉、文化及影响。其中,品牌能力体现在品牌规划、品牌管理和品牌保护等几个方面。品质体现在企业品质、商品质量、服务质量等几个方面。声誉体现在品牌的知名度、美誉度、忠诚度,以及社会责任和诚信等方面。而对企业文化的评价则从精神信念、宣传推广、顾客感知、业界交流等方面考察。影响力的考察是从行业和社会两个层面进行评价。
国务院2014年26号文件《国务院关于加快发展生产性服务业促进产业结构调整升级的指导意见》中要求:
“鼓励具有自主知识产权的知识创新、技术创新和模式创新,积极创建知名品牌,增强独特文化特质,以品牌引领消费,带动生产制造,推动形成具有中国特色的品牌价值评价机制。”企业要获得品牌评价体系认证证书,需按照《品牌评价体系认证》标准(GB/T27925)建立相应的品牌管理制度(必要时可寻求咨询机构的帮助),并向中政国誉认证检测股份有限公司提出认证申请,认证中心收到企业提供的资料后,与企业签订认证合同,按照公平、公正、合理、规范的原则,对企业进行评审,合格后,按照最终的评分结果颁发相应的星级证书。
品牌评价体系认证的对象是什么?
答:凡是在中华人民共和国境内合法经营的企业都可以申请认证,包括制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品(服务)的企业。
企业可按企业品牌申报认证,也可按企业下属的品牌申报认证。
说明:
品牌包含商业品牌、企业品牌。
(1)企业品牌:以企业名称为核心形象的品牌。其下属产品均以相同名称或简称识别。例如:
海尔、江铃、中联重科、梦金园、鞍钢等等。(2)商业品牌:也可称商品品牌。一类或多类商品的品牌,通常包含企业的子品牌。一个企业(品牌)之下可含有多个商业品牌,也有的企业品牌与其商业品牌相一致。服务业的企业通常只有企业品牌。例如:
菜市口百货、昆明百货大楼、中国银行、中国电信等等。保护消费者权益,引导消费者理性消费;为企业提升品牌建设能力和水平提供支持;为顾客和相关方了解品牌信誉提供支持;为政府管理、产业政策制定提供参考;为政府采购、招投标、检验检测、认证认可、社会管理等提供参考依据;认证结果可应用于任何宣传途径、为参与市场和国际竞争提供信誉背书。
获得品牌评价体系认证有什么用途?
答:
(1)权威认证,通过认证的商业企业,证明在全国全行业范围,企业运营管理具有领先性。
(2)大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。
(3)消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“商业企业品牌评价认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。
(4)企业品牌管理达标,通过认证的企业品牌管理能力达到国家标准,能强化品牌管理水平。
(5)完善品牌管理机制,建立良好口碑,持续改进,增强利润链持续收益。
(6)参与国际市场竞争。
认证的流程是什么?
(1)企业向中政国誉认证提出申请,提交申请表和相应资料。
(2)中心市场信息部审查材料,通过申请则与企业签订认证合同。
(3)评审部安排第一阶段评审,由企业配合完成市场调查数据。
(4)派遣评审员到企业现场,进行第二阶段评审和评分。
(5)经评审委员会最后审查通过,颁发相应星级的认证证书。