提问1：新换了网站，刚第一次使用微信支付网上专利缴费，状态显示支付成功，电子票据处则一直显示灰色，应如何获取电子票据？

提问2：请问新系统上线后，通过网上缴费（微信缴费）的，几天内可以收到电子票据呢？

答：网上缴费的过程中，是需要您填写票据接收人E-mail和票据接收人手机号的。如仍有疑问，请您直接致电国家知识产权局客户服务中心选择到账收据组进行咨询，电话158-2729-0669。

缴费后10个工作日邮箱会收到取票码，如未收到可致电国家知识产权局客户服务中心选择到账收据组进行查询，电话158-2729-0669。由于电子票据是由财政部监制完成，一般10个工作日内取票成功。