我国的建筑市场已经进入规范化阶段，建筑工程施工企业间的竞争日益激烈，且在行业发展中也显现了- -些问题。

2017 年4月住房和城乡建设部印发的《建筑业发展“十三五”规划》归纳了建筑业发展的主要问题:行业发展方式粗放，工程建设组织方式落后，建筑业仍然大而不强:建筑工人技能素质不高:监管体制机制不健全等。

运用服:务认证技术针对建筑工程施工服务特点，提出科学合理的服务要求和管理要求，为建筑工程施工服务组织提供服务规范和管理标准。

通过第三方认证的方式促进建筑工程施工服务组织提升服务质量水平并实现持续改进，提供满足或超过顾客预期的规范化服务，塑造品牌、提高形象。

将建筑工程施工服务质量评价的结果展示给消费者，帮助消费者选择规范、专业、可靠的建筑工程施工服务机构，增强消费者对整体行业的信任和信心。

为行业主管部门提供采信的依据，助力市场监管和规范化管理，促使行业通过高标准的经营管理提升整体水平，激发市场活力，实现行业健康和可持续发展。

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