企业发展越来越大，企业对于品牌宣传也是越来越看重，对于各类企业，特比是服务型企业，很多公司都在使用统一的客服电话，比如常见的有400开头的，还有就是95开头的五位数号码，市面上很稀缺，但是很好记，对于企业品牌宣传有着很高的价值。

对于95开头的五位数号码，大家的首要印象就是，一般银行、保险、证券、航空、物流行业的企业会使用95号码，95号码可以呼入、呼出也可以发送服务短信，可谓是功能齐全。

95号码是全国性呼叫中心专业号码，由国家工业和信息化部直接管理审批，以前主要是银行，保险等特殊单位的专用号码，95电话与400电话一样，可利用呼叫中心“技术集合”里的单项功能，为商家企业实现全国或本地统一号码接入，并实现IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共座席服务，快速搭建24小时客服中心，打造企业服务品牌，全面提升服务形象。

除400、800的这些功能外，其相对于800、400更加强大，同时也是唯一可以外呼拨打的全国统一电话。

95号码是全国统一号码是最稀缺资源，普通号码每个地区可以重复，而全国统一号码它没有区号，全国唯一，它在使用上无城市区域限制，企业一旦申请成功将是终生的号码。

一、95号码简介

1、码号规划用途

全国范围内统一使用的客户服务短号码

2、申请条件

1) 国内大型服务型企业；目前仅对银行、保险、证券、航空、物流行业的企业开放申请；

2)业务规模遍布全国6省（区、市）15个以上城市；主要以国内分支机构数量作为认定条件，即：在国内超过6个省（自治区、直辖市）的15个城市有分支机构；

3) 企业及其主要人员在经营过程中未发生严重违法违规、严重损害消费者权益或其他不诚信行为，近期未受到主管部门行政处罚。

4) 现已使用相关码号资源对外开展客户服务；企业内已专设客户服务部门且专职客服人员数量原则上应不低于20人；

5) 号码开通前期准备工作基本就绪，启用码号技术方案合理可行；

6) 明确所申请的号码只用于“银行、保险、证券、航空、物流（快递）等业务的客户服务”，并作出相关承诺；

7) 申请材料齐备，符合法定形式；

8) 申请材料不涉及虚假材料或不隐瞒有关情况。

3.95客服号码样本：

4.注意事项：

银行、保险、证券、航空、物流行业的企业不需要先取得全网呼叫中心许可证，可直接申请95客服短号码。

二、申请办理95号码

1、95码号申请的资质

1、内资企业，注册资金1000万以上;

2、全部自然人法人签字(企业法人向上追溯到自然人法人);

3、950XX、951XX、952XXX申请：跨省/全国性增值电信业务牌照，覆盖6省12市(含)以上(业务包括：呼叫中心、电话信息服务、ISP、语音信箱等);

4、953XX、955XX申请：申请单位属银行、证券、保险、民航、物流、石油石化、铁路运输、电力等行业，且分支机构覆盖6个(含)省、自治区、直辖市的15地级市(含)以上;

5、颁发的开业批复或工商营业执照;

6、具有全网呼叫中心许可证。

2、95码号申请流程

1、向工信部申请《全网呼叫中心许可证》;

2、获批后，在全国31个省市通信管理局备案《全网呼叫中心许可证》;

3、同时向工信部申请95电话号码使用证;

4、95短号审批后，向业务开通省份通管局备案95电话号码及开通组网方式;

5、申请者自行联系电信运营商组网开通。

3、95码号申请周期

1、《全网呼叫中心许可证》需要100个工作日左右;

2、号码申请需要3-6个月。

4、95码号相关资费

95短号功能费向工信部交纳，5位短号每年24万，6位短号每年2.4万。

三、955号码知识

信息产业部将95开头的号码作为全国通用的特服号码来使用,其中955号段从95500到95599共100个分配给全国性的银行、保险、电力等企业使用。

以后可能还会逐步扩大这种号码的使用范围。

955号码是企业实力的象征,只有全国级别的企业才能申请这个号码,一般地方银行都没有资格申请。