ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准）认证资质是针对IT软硬件设备后期的定期检查、维护、更新，以确保持续正常运行的活动（即运行维护）所进行的一种认证。以下是对ITSS认证资质整改和降级的详细解析：

一、ITSS认证资质整改

  1. 整改适用情况

    • 未通过ITSS认证再评估专家评审的申请单位，可选择进行整改。整改通常适用于三级、二级的再评估整改。

  2. 整改周期与要求

    • 整改周期至少为3个月，也可能存在三个月或六个月的整改期，具体时间由评估机构和专家评审意见决定。

    • 整改期间，申请单位需要针对专家评审意见进行系统性改进，并完善相关材料和体系。

    • 整改期满后，申请单位需继续向评估机构提交申请及整改材料，以供再次评审。

  3. 整改后提交的材料

    • 全部申请材料和评估材料。

    • 根据专家评审意见完成的整改材料。

  4. 整改结果

    • 整改后若仍未通过专家评审，申请单位将面临降级处理。

二、ITSS认证资质降级

  1. 降级适用情况

    • 未通过再评估专家评审且选择不整改或整改后仍未通过的申请单位。

    • 降级也适用于那些自愿降低认证等级的单位。

  2. 降级后的处理

    • 降级单位将获得低一等级的ITSS认证资质证书。

    • 降级单位在持证期满六个月后，方可申请高一等级证书（升级）。

三、注意事项

  1. 申请再评估的时间：持证单位需延续证书有效期的，可在证书有效期满前六个月向评估机构提交再评估申请。

  2. 证书有效期：ITSS认证证书的有效期为3年，每年需要进行一次监督评估。

  3. 重新申请评估：连续三次未通过评审和确认的二级、三级申请单位，只能降级或重新申请评估。

综上所述，ITSS认证资质的整改和降级是ITSS认证体系中的重要环节，旨在确保IT服务提供商能够持续提升其运维服务能力，满足市场需求和客户期望。